Дерево решений при подготовке управленческого решения

Дерево управленческих решений

Дерево управленческих решений является способом, который представляет собой определенные правила в иерархической, последовательной структуре, где каждому объекту присваивается свой узел, который дает решение.

Дерево решений является методом, который используется при принятии решений в условиях риска. Традиционно, данный метод применяют в случае, когда возникает необходимость принимать большое количество самых разнообразных решений. Дерево решений является графическим методом, который позволяет связать точки принятия решения, вероятные стратегии, а также их результаты с различными факторами, а также условиями внешней среды.

Выстраивание дерева решений необходимо начинать с более раннего решения, затем необходимо изображать всевозможные действия и результаты каждого из них. После чего снова принимаются решения. Это происходит до того времени, пока каждое логическое последствие результатов не будут исчерпано.

Дерево решений строится при помощи пяти основных компонентов, к которым относятся:

• Время принятия решения;
• Точка появления события;
• Связь, которая существует между решениями и событиями;
• Вероятность наступления события;
• Последствия.

Метод дерева решений похож на метод сценариев. Но единственным отличием является то, что метод дерева решений включает в себя аналитический подход при выборе наилучшего решения.

С помощью метода дерева решений руководитель организации визуально может дать оценку итогам действия различных решений, после чего выбрать наилучший вариант.

Данный метод применяет модель разветвляющегося по каким-либо условиям процесса.

Исходя из этого, дерево решений является схематическим представлением системы решений, иерархически упорядоченных в рамках основной системы координат.

Данный метод применяется в ситуациях, когда необходимо принять большое последовательных решений при заранее заданных главных альтернативах и их границах,

Главные этапы разработки управленческого решения по методу «дерева решений»

Традиционно, главными этапами разработки или выбора управленческого решению по методу «дерева решений» являются следующие этапы:

• Определение новой цели становления, необходимые для усовершенствования организации;
• Поиск информации о реальном положении дел в организации, согласно новой цели;
• Формулирование проблем, существующих в организации в данный период времени;
• Подбор или разработка показателей оценки данных проблем;
• Разделение существующих проблем на самостоятельные компоненты;
• Поиск ресурсов и исполнителей разрешения проблем;
• Определение вариантов главных решений и их предполагаемая эффективность;
• Разработка вариантов раздельных решений для каждого варианта главных решений;
• Определение вариантов очередного набора раздельных решений для каждого варианта предыдущих раздельных решений и т.д.;
• Оценка эффективность действий и возможность достижения цели;
• Поиск наиболее оптимальных сочетаний вариантов решений;
• Практическое осуществление выбранного варианта сочетаний решений.
• Метод «дерева решений» не дает никакой гарантии высокой эффективности управленческих решений и достижения цели.

На сегодняшний день довольно активно формируются и другие направления в теории принятия решений, такие как «дерево» целей и «дерево» проблем.

Традиционный подход к применению метода «дерева» решений не берет во внимание комплексность проблем. Вследствие чего необходимо далее развивать данный метод.

Источник

35. Метод «дерева решений» в подготовке к реализации управленческого решения.

Для анализа рисков инновационных проектов часто применяют метод дерева решений. Он предполагает, что у проекта существует несколько вариантов развития. Каждое решение, принимаемое по проекту, определяет один из сценариев его дальнейшего развития. При помощи дерева решений решаются задачи классификации и прогнозирования.

Дерево решений — это схематическое представление проблемы принятия решений. Ветви дерева решений представляют собой различные события (решения), а его вершины — ключевые состояния, в которых возникает необходимость выбора.Чаще всего дерево решений является нисходящим, то есть строится сверху вниз. Выделяют следующие этапы построения дерева решений:

1. Первоначально обозначают ключевую проблему. Это будет вершина дерева.

2. Для каждого момента определяют все возможные варианты дальнейших событий, которые могут оказать влияние на ключевую проблему. Это будут исходящие от вершины дуги дерева.

3. Обозначают время наступления событий.

4. Каждой дуге прописывают денежную и вероятностную характеристики.

5. Проводят анализ полученных результатов.

Основа наиболее простой структуры дерева решений — ответы на вопросы «да» и «нет».

Пример. Рассмотрим пример дерева решений, задача которого — ответить на вопрос «пойти ли гулять?». Чтобы решить эту задачу, необходимо ответить на ряд вопросов, которые находятся в узлах дерева. Вершина дерева «на улице солнечно» является узлом проверки. Если на этот вопрос получен положительный ответ, то переходим к левой ветви дерева, если отрицательный — то к правой. Движение продолжается до тех пор, пока не будет получен окончательный ответ.

Для каждой дуги дерева могут быть определены числовые характеристики, например величина прибыли по проекту и вероятность ее получения. В этом случае оно помогает учесть все возможные варианты действия и соотнести с ними финансовые результаты. Для формулирования сценариев развития проекта необходимо располагать достоверной информацией с учетом вероятности и времени наступления событий. Затем переходят к сравнению альтернатив.

Недостатками дерева решений является ограниченное число вариантов решения проблемы. В процессе построения дерева решений необходимо обращать внимание на его размер. Оно не должно быть слишком перегруженным, так как это уменьшает способность к обобщению и способность давать верные ответы.

36.Качество управленческих решений.

Качество управленческого решения — это совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя или потребителей и обеспечивающих возможность его реализации. Необходим системный подход к принятию решения. Вход системы характеризуется параметрами проблемы, которые необходимо решить по конкретным рынкам (требования потребителей, результаты сегментации, качество объекта, объемы продаж, сроки поставок, цены и т. п.). На выходе системы — решение, выраженное количественно или качественно, имеющее определенную степень адекватности и вероятность реализации, степень риска достижения запланированного результата. К компонентам «внешней среды » системы относятся факторы макро- и микросреды фирмы, инфраструктуры региона, влияющие на качество управленческого решения. К этим факторам относятся международная интеграция, политическая ситуация в стране, экономика, техническое состояние, социально-демографические, природно-климатические, культурные и другие факторы, факторы инфраструктуры региона (рыночная инфраструктура, мониторинг окружающей среды, социальная инфраструктура, промышленность, транспорт, связь и др.), факторы, характеризующие конкретные связи фирмы (лица, принимающего решение) с другими фирмами, организациями, посредниками, конкурентами и т. д. Обратная связь характеризует различную информацию, поступающую от потребителей к лицу, принявшему решение (к «процессу»), или к лицу, от которого поступила информация по решению проблемы (на вход). Поступление информации обратной связи может быть вызвано и некачественным решением, дополнительными требованиями потребителей об уточнении или доработке решения, появлением нововведений, ноу-хау и другими факторами. Процесс принятия управленческого решения включает следующие операции: подготовку к работе; выявление проблемы и формулирование целей; поиск информации; ее обработку; выявление возможностей ресурсного обеспечения; ранжирование целей; формулирование заданий; оформление необходимых документов; реализацию заданий. Применение системного подхода к процессу принятия управленческого решения позволяет определить структуру проблемы, систему ее решения, взаимосвязи компонентов системы и очередность их совершенствования. Необходимо четко сформулировать, что следует получить, какими параметрами должно обладать решение. К параметрам качества управленческого решения относятся: • показатель энтропии, то есть количественной неопределенности проблемы. Если проблема формулируется только качественно, без количественных показателей, то показатель энтропии приближается к нулю. Если все показатели проблемы выражены количественно, показатель энтропии приближается к единице. • степень риска вложения инвестиций; • вероятность реализации решения по показателям качества, затрат и сроков; •степень адекватности (или степень точности прогноза, коэффициент аппроксимации) теоретической модели фактическим данным, на основании которых она была разработана.

Источник

50. Использование деревьев решений в принятии управленческих решений.

Дерево решений — это графическое изображение процесса принятия решений, в котором отражены альтернативные решения, альтернативные состояния среды, соответствующие вероятности и выигрыши для любых комбинаций альтернатив и состояний среды.

Рисуют деревья слева направо. Места, где принимаются решения, обозначают квадратами □, места появления исходов — кругами ○,возможные решения —пунктирными линиями ———, возможные исходы — сплошными линиями ——.

Для каждой альтернативы мы считаем ожидаемую стоимостную оценку (EMV) — максимальную из сумм оценок выигрышей, умноженных на вероятность реализации выигрышей, для всех возможных вариантов.

51. Задача о назначениях и управленческие ситуации для ее применения.

ЗАДАЧА О НАЗНАЧЕНИЯХ — Задача о наилучшем распределении некоторого числа работ между таким же числом исполнителей при условии взаимно однозначного соответствия между множествами работ и исполнителей. При ее решении ищут оптимальное назначение из условия максимума общей производительности, которая равна сумме производительности исполнителей. Производительность каждого исполнителя при выполнении каждой из имеющихся работ задается заранее. Задача сводится к задаче линейного программирования. Задача о назначениях представляет собой частный случай транспортной задачи. Наиболее эффективным методом ее решения является венгерский метод, по которому исходя из частичного плана перевозок, за конечное числа итераций можно построить оптимальный план перевозок. Задача о назначениях имеет много интерпретаций: распределение работ между механизмами, распределение целей между огневыми средствами для максимизации математического ожидания числа пораженных целей или среднего ущерба и т.д.

52. Методы экспертизы в разработке управленческих решений.

Экспертные методы принятия управленческих решений. Эксперт — это человек, которого лицо, принимающее решение, или аналитическая группа, проводящая экспертизу, считают профессионалом достаточно высокого уровня в каком-то вопросе. Эксперты приглашаются для проведения экспертизы.

Экспертиза — проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения. Экспертиза позволяет снизить риск принятия ошибочного решения. Типичные проблемы, требующие проведения экспертизы: определение целей, стоящих перед объектом управления (поиск новых рынков сбыта, изменение структуры управления); прогнозирование; разработка сценариев; генерирование альтернативных вариантов решений; принятие коллективных решений и т.д.

Специалисты выделяют следующие основные этапы экспертизы: формулировка цели экспертизы;

построение объектов оценивания или их характеристик (этого этапа может и не быть, но это означает, что он уже просто выполнен);

формирование экспертной группы;

определение способа экспертного оценивания и способа выражения экспертами своих оценок; проведение экспертизы;

обработка и анализ, ее результатов;

повторные туры экспертизы, если есть необходимость уточнения или сближения мнения экспертов;

формирование вариантов рекомендаций.

Источник