Дерево текущей реальности примеры

Дерево существующей реальности

Все мы ежедневно (иногда и ежечасно) дома или на работе сталкиваемся с проблемами разного характера. Некоторые из них решаются сами собой, на некоторых нужно сосредоточить все свое внимание на немалый срок. Мы будем говорить скорее о последних.

Бывали ли вы в ситуации, когда нужно срочно решить какой-то вопрос, а все мысли, как назло, куда-то улетучились?
Или вас уже давно не устраивают, скажем, результаты работы ваших программистов, но вы не можете понять, в чем причина?
Или вы хотите разрешить какой-то давно мучающий вас вопрос, но не знаете, с какой стороны к нему подступиться?
Если вы ответили «да» хотя бы на один из вопросов, то эта статья для вас.

NB: Это первая статья из серии «Техники анализа проблем и принятия решения».

NB2: Рассмотренные в примере выводы являются приблизительными и основаны на полностью выдуманной ситуации.

В этой первой статье речь пойдет о методе анализа проблем с полуфантастическим названием «Дерево существующей реальности».
Его можно охарактеризовать, как элементарный по своей сути, достаточно сложный по технической реализации и эффективный по получаемым результатам. Надеюсь, вы сами в этом убедитесь. К делу.

Вам понадобятся доска, клейкие листочки post-it (достаточно большой лист бумаги и ручка тоже подойдут, но доска предпочтительней) и собственно проблема, которую мы будем решать. Весь алгоритм будет состоять из 4 – х шагов. Разбирать их мы будем на конкретном примере.
Предположим, проблема у нас следующая: «Мои программисты не работают!»

Шаг 1. Сформулируйте проблему.

Иногда даже на этом этапе возникают затруднения.
Как вы уже поняли то, что сформулировал я в предыдущем абзаце, проблемой не является.
Основным индикатором правильно выведенной проблемы является возможность переформулировать ее в вопрос, ответ на который подразумевает действие: «Как я могу … (антитезис проблемы)?»

Объясню на примере:
Первоначальный запрос: Мои программисты не работают!

Проблема: Руководитель не может эффективно организовать работу команды программистов.

Проверочный вопрос: Как руководитель может эффективно организовать работу команды программистов?

Шаг 2. Выпишите на доску минимум 10 признаков (внешних проявлений) вашей проблемы.

Сделайте это на заготовленных листах post-it и расположите их в одну/две линии.
Подойдите к этому шагу ответственно! Следите, чтобы признаки не были «призраками», пишите честно и не придумывайте того, чего нет, это очень важное условие. Через несколько желтых листочков (на вкус и цвет товарища нет) вас «прорвет».
Из следующих ниже 11 признаков на 6 первых я потратил 30 минут времени, а на оставшиеся 5 – 2 минуты.

Шаг 3. Постройте Дерево существующей реальности.

Самый сложный и наиболее затратный по времени шаг.
Вам нужно определить логические связи между отдельными элементами и расположить их по уровням.
В процессе этой систематизации вам также необходимо достраивать некоторые признаки.
Например, первая связь, наиболее очевидна: «Не понимают смысла работы ПО, поэтому пишут плохой код». Изобразим это таким образом:

Таким же образом группируем следующие признаки.
Должно получиться примерно следующее. (Приношу извинения за качество картинок — рисовать в силу некоторых обстоятельств пришлось в Word.)

Оранжевым цветом обозначены признаки, добавленные в процессе работы над деревом.

Отрывайтесь от отдельных ветвей время от времени и обращайте свой взгляд на дерево целиком. Так вы сможете увидеть новые связи между признаками.
Не бойтесь разрушать связи – на их место придут новые.

Шаг 4. «Дерните за веревочку»

Помимо того, что ДСР даст вам общую картину происходящего, из которой вы сможете вывести определенные решения, оно также укажет на самое слабое место. Им будет «листок», определяющий наибольшее количество связей.

Надавите в это место и большая часть проблемы решена. Что делать дальше, я уверен, вы догадаетесь!

P.S.
Следующие 2 статьи я планирую посвятить методам «Вопросы Леонардо да Винчи» и «3d-анализ».

UPD. Совсем забыл уточнить, что автором этой методики является небезызвестный Э.Голдрат.

Источник

Дерево текущей реальности (ДТР)

Дерево текущей реальности (ДТР) (current reality tree (CRT)) – логическая диаграмма достаточности, которая помогает ответить на первый вопрос из последовательности изменений – что изменять? – наглядно показывая причинно-следственные взаимосвязи, существующие между корневой (ключевой) проблемой и нежелательными явлениями (НЖЯ) в системе.

Применение: В Дереве текущей реальности используется логика «Если …, то …», которая помогает представить неразрывную цепь причинно-следственных от корневой проблемы (корневого конфликта) вверх к нежелательным явлениям. В Дереве текущей реальности также представлены последовательности логических объектов, которые отражают действующие в системе политики, вызывающие нежелательное поведение.

Дерево текущей реальности часто используется, когда:

1. не ясно, как применить один или несколько из пяти направляющих шагов;
2. команда, осуществляющая преобразование системы, испытывает трудности с получением общего согласия руководства относительно предполагаемых изменений.

Поняв, почему существуют нежелательные явления, команда, осуществляющая преобразования, может разработать набор вмешательств (инъекций) для устранения корневой проблемы и, следовательно, большинства нежелательных явлений.

Существует два подхода к разработке Дерева текущей реальности:

1. традиционный подход начинается с составления списка НЖЯ и затем связывает их с помощью логики причинно-следственных связей,
2. подход трех туч начинается с построения трех Грозовых туч, они затем сводятся в общую тучу, которая становится основой для Дерева текущей реальности.

Рисунок 1. Пример Дерева текущей реальности, разработанного с использованием традиционного подхода

Рисунок 2. Пример Дерева текущей реальности, разработанного с использованием подхода трех туч

Книга в подарок

Опубликована наша книга «Прорыв. Единственный путь развития бизнеса». Это бизнес-роман о производственном предприятии, столкнувшимся с «потолком» в своем развитии. Для прорыва в развитии руководству и персоналу приходится преодолеть собственные, выстраданные на опыте, но устаревшие убеждения. Читателю предлагается пройти через этот прорыв вместе с героями. Вы увидите трудности такой трансформации, осознаете природу сопротивления изменениям и реальный путь к таким изменениям.
Подпишитесь на наш Telegram-канал и получите книгу в подарок!

Давайте обсудим. Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Источник

Как построить Дерево текущей реальности

В работе постоянно возникают трудности, которые сами по себе являются лишь последствиями более глубинных проблем. Чтобы найти тот самый «корень зла», оценить последствия и побочные негативные эффекты, нужно посмотреть на систему в целом. Инструмент «Дерево текущей реальности» из Теории ограничения систем отлично подходит для этой задачи.

Метотдология ТОС

ТОС (теория ограничения систем Голдратта) — методология, которая рассматривает весь мир как множество систем. Она выявляет в них ключевые проблемы, находит прорывы и проектирует будущее состояние. Чтобы понять, почему не работает та или иная система, на неё смотрят как на цепь. В каждой цепи есть слабое звено — ограничение, которое мешает достигать результатов. С ограничениями и борется ТОС.

Дерево текущей реальности

Системные ограничения называют нежелательными явлениями — это реально существующие события, которые негативны сами по себе. В ТОС из таких выстраивают цепочку с причинно-следственными связями. Эта цепь и есть Дерево текущей реальности. Его строят, чтобы найти ключевую проблему. Именно она стоит за всеми нежелательными явлениями и мешает работе. Если её решить, все сопутствующие проблемы исчезнут.

Выстраивая дерево, мы соединяем нежелательные явления по схеме причина-следствие и выявляем проблему-корень. Разберём на примере, как проанализировать ситуацию с таргетированной рекламной кампанией.

Пример дерева текущей реальности

Шаг 1 — Выписываем все нежелательные явления

Сформулируем явления так: объявления в таргетированной рекламе не набирают лайки, аудитория не переходит по ссылке в рекламном объявлении, лиды не конвертируются в покупателей и т.д

Шаг 2 — Ищем в явлениях причинно-следственную связь

Для удобства можно воспользоваться методикой «5 почему?». Допустим, у нас получились такие цепочки:

Следствия: аудитория не переходит по ссылке в рекламном объявлении ⇒ читатели не конвертируются в лиды ⇒ лиды не конвертируются в покупателей ⇒ товар не продаётся ⇒ компания терпит убытки.

Причины: аудитория не переходит по ссылке в рекламном объявлении ← людям не интересен товар ← неверно выбрана целевая аудитория кампании ← не провели исследование целевой аудитории ← компания экономит на маркетинге.

Шаг 3 — Выявляем корневую проблему

То, что лиды не конвертируются в покупателей — следствие выбора неверной целевой аудитории и экономии на маркетинговых исследованиях. Догадываетесь, что нужно сделать? Ограничение складывается из-за нехватки информации о потребителях — нужно провести исследование ЦА.

Сфера влияния

В работе с Деревом текущей реальности важно остановиться на уровне проблем, на которые вы можете влиять: исследовать аудиторию вам под силу, предотвратить мировой экономический кризис — увы, нет.

Если для повседневных задач не хватает системного подхода, ТОС и ТРИЗ — для вас. Этим теориям обучаем на отдельном блоке Курса по креативным методикам и генерации идей — для тех, кто хочет искать решения в условиях ограниченных ресурсов.

Источник

Дерево текущей реальности (теория ограничений)

Дерево текущей реальности (current reality tree (CRT) это процедура фокусировки, сформулированная Элиягу Голдраттом, разработчиком теории ограничений. Этот процесс предназначен для того, чтобы помочь лидерам понять причину и следствие в ситуации, которую они хотят улучшить. Он рассматривает множественные проблемы в системе как симптомы, возникающие из-за одной или нескольких конечных первопричин или системных основных проблем. Он описывает в виде визуальной (причинно-следственной сети) диаграммы основные воспринимаемые симптомы (наряду с вторичными или скрытыми, которые приводят к воспринимаемым симптомам) проблемного сценария и, в конечном счете, очевидные первопричины или основной конфликт.

Преимущество создания CRT заключается в том, что оно явно определяет связи или зависимости между воспринимаемыми симптомами (эффектами) и коренными причинами (основными проблемами или конфликтами). Если основные проблемы будут выявлены, расставлены по приоритетам и решены должным образом, многочисленные нежелательные эффекты в системе исчезнут. Затем лидеры могут сосредоточиться на решении нескольких основных проблем, которые приведут к самым большим позитивным системным изменениям.

Дерево текущей реальности (current reality tree (CRT) — это констатация основной проблемы и симптомов, которые возникают из-за нее. Он отображает последовательность причин и следствий от основной проблемы до симптомов. Большинство симптомов возникнут из-за одной основной проблемы или основного конфликта. Устранение основной проблемы вполне может привести к устранению каждого из симптомов. Оперативная работа в обратном направлении от очевидных нежелательных эффектов или симптомов, чтобы раскрыть или обнаружить основную причину.

Дерево текущей реальности часто используется, когда:

1. не ясно, как применить один или несколько из пяти направляющих шагов;
2. команда, осуществляющая преобразование системы, испытывает трудности с получением общего согласия руководства относительно предполагаемых изменений.

Как разработать текущее дерево реальности?

Картина текущей реальности проясняется при тщательной оценке и анализе проблем и негативных последствий. Это позволяет руководству создать основу «высокоэффективной организации».

Существует два подхода к разработке Дерева текущей реальности:

• традиционный подходначинается с составления списка НЖЯ и затем связывает их с помощью логики причинно-следственных связей,
• подход трех тучначинается с построения трех Грозовых туч, они затем сводятся в общую тучу, которая становится основой для Дерева текущей реальности.

Инструменты для построения дерева текущей реальности

Дерево текущей реальности (CRT) — это инструмент решения проблем, который можно использовать для выявления основных проблем и их причин. Выявляя коренные причины, общие для большинства или всех проблем, ЭЛТ может значительно помочь целенаправленному улучшению системы. Вы можете легко создать дерево текущей реальности, используя качественное программное обеспечение для дерева текущей реальности, такое как VP Online Diagrams.

Рекомендуемая литература

1. Википедия.
2. Деттмер, Х. В., (1997) Теория ограничений Голдратта: системный подход к непрерывному совершенствованию. ASQC Quality Press, стр. 62–119.
3. Деттмер, Х. В., (1998) Преодоление ограничений на производительность мирового класса. ASQ Quality Press, стр. 69–102.

Источник