Козлов БД / Дисц-ИТ-заочн ПИб БАКалавры 2013 / Для СРС — бакалавры ПИб / 15 Методология ARIS
Одной из современных методологий бизнес-моделирования, получившей широкое распространение в России является методология ARIS, которая расшифровывается как Architecture of Integrated Information Systems — проектирование интегрированных информационных систем.
Методология ARIS на данный момент времени является наиболее объемной и содержит около 100 различных бизнес-моделей, используемых для описания, анализа и оптимизации различных аспектов деятельности организации. Часть моделей методологии ARIS используются в настроечном модуле интегрированной информационной системы SAP/R3, который применяется при внедрении системе и ее настройке на деятельности компании. В виду большого количества бизнес-моделей методология ARIS делит их на четыре группы (рис. 15):
Группа «Оргструктура». Состоит из моделей с помощью которых описывается организационная структура компании, а также другие элементы внутренней инфраструктуры организации.
Группа «Функции». Состоит из моделей, используемых для описания стратегических целей компании, функций и прочих элементов функциональной деятельности организации.
Группа. «Информация». Состоит из моделей с помощью которых описывается информация, используем ая в деятельности организации.
Группа «Процессы». Состоит из моделей, используемых для описания бизнес-процессов, а также различных взаимосвязей между структурой, функциями и информацией.
Рис. 15. Группы моделей методологии ARIS.
Большим преимуществом методологии ARIS является эргономичность и высокая степень визуализации бизнес-моделей, что делает данную методологию удобной и доступной в использовании всеми сотрудниками компании, начиная от топ-менеджеров и заканчивая рядовыми сотрудниками. В методологии ARIS смысловое значение имеет цвет, что повышает восприимчивость и читабельность схем бизнес-моделей. Например, структурные подразделения по умолчанию изображаются желтым цветом, бизнес-процессы и операции — зеленым. Помимо большего количества моделей по сравнению с другими методологиями, методология ARIS имеет наибольшее количество различных объектов, используемых при построении бизнес-моделей, что увеличивает их аналитичность. Например, материальные и информационные потоки на процессных схемах обозначаются разными по форме и цвету объектами, что позволяет быстро определить тип потока.
Несмотря на большее количество моделей в методологии ARIS в проектах по описанию и оптимизации деятельности в общем случае их используется не более десяти. Методология ARIS позиционирует себя как конструктор, из которого под конкретный проект в зависимости от его целей и задач разрабатывается локальная методология, состоящая из небольшого количества требуемых бизнес-моделей и объектов. В общем случае практика показала, что в проектах наиболее часто используются модели, приведенные ниже.
Модель «Диаграмма целей» — OD применяется для описания стратегических целей компании, их иерархической упорядоченности, а также связей целей с продуктами и услугами, производимыми компанией и бизнес-процессами, поддерживающими их производство (рис. 16)
Рис. 16. Модель «Диаграмма целей» — OD/ARIS.
Модель «Дерево продуктов и услуг» — PST применяется для описания продуктов и услуг, производимых в компании, а также и связи со стратегическими целями компании, бизнес-процессами, поддерживающими их производство (рис. 17).
Рис. 17. Модель «Дерево продуктов и услуг — PST/ARIS».
Модель «Дерево функций» — FT описывает функции, выполняемые в компании и их иерархию. Данная модель часто применяется для для построения дерева бизнес-процессов компании (рис. 18).
Рис. 18. Модель «Дерево функций» — PST/ARIS.
Модель «Диаграмма окружения процесса» — FAT позволяет описать окружение или границы бизнес-процесса, показывая его входы, выходы, поставщиков и клиентов (рис. 19).
Рис. 19. Модель «Диаграмма окружения процесса» — PST/ARIS.
Модель «Диаграмм цепочки добавленной стоимости» — VACD является прототипом классического DFD-стандарта и используется для описания бизнес-процессов верхнего уровня. Дополнительным отличием данной и других процессных моделей является то, что информационные и материальные потоки на схеме VACD изображаются не стрелками, а объектами. При этом для каждого типа потока используется свой объект. На модели VACD методологии ARIS в отличие от классического подхода также используется логические связи между работами, которые позволяют отобразить логическую последовательность выполнения работ. В качестве одного из вариантов логической последовательности может выступать временная последовательность выполнения работ, что характерно для классического подхода WFD. (рис. 20).
Рис. 20. Модель » Диаграмм цепочки добавленной стоимости » -. VACD/ARIS
Модель «Матрица выбора процесса» — PSM является прототипом классического DFD-стандарта и используется как альтернатива для модели VACD. Матрица выбора процессов по отношению к диаграмме цепочки добавленной стоимости является с одной стороны более упрощенным вариантом описания процесса, с другой стороны данная модель содержит дополнительные объекты, позволяющие показать другие аспекты бизнес-процесса. Простота матрицы выбора бизнес-процессов связана с тем, что на данной модели не показываются информационные и материальные потоки. Что касается других аспектов, то данная модель позволяет на одной схеме компактно и наглядно показать различные варианты выполнения бизнес-процесса, который описывается. Соответственно матрицу выбора процессов целесообразно применять вместо диаграммы цепочки добавленной стоимости в случаях, когда описываемый бизнес-процесс имеет несколько вариантов исполнения, каждый из которых ложится базовую схему. Пример применения матрицы выбора процессов для описания деятельности компании «Эврика», имеющий функциональную организационную структуру показан на рис. 21.
Рис. 21. Модель «Матрица выбора процессов» — PSM/ARIS.
Модель «Extended event driven Process Chain» — eEPC является прототипом классического WFD-стандарта и используется для описания бизнес-процессов нижнего уровня. Дополнительным отличием eEPC-модели от классической WFD-схемы является наличие на модели объекта, который называется событием. С помощью событий изображается факт, время или событие инициирующие начало выполнения работ процесса, а также факт или время их завершения (рис. 22).
Рис. 22. Модель «Расширенная цепочка процессов, управляемая событиями» — eEPC/ARIS.
Модель «Организационная структура» — ORG используется для описания организационной структуры компании. На данной модели изображаются структурные подразделения, группы, должности, роли и прочие элементы организационной структуры и связи между ними (рис. 23).
Рис. 23. Модель «Организационная структура» — ORG/ARIS.
Модель «Диаграмма типов информационных систем» — ASTD используется для описания структуры информационных систем, используемых в компании. На данной модели показываются типы и модули информационных систем, программные продукты, взаимосвязь между ними и бизнес-процессами организации, которые они автоматизируют (рис. 24).
Рис. 24. Модель «Диаграмма типов информационных систем» — VACD/ASTD.
Источник
Анализ и моделирование предметных областей деятельности организации. Проектирование структуры целей и структуры продуктов и услуг компаний в инструментальной среде ARIS , страница 3
Диаграмма целей (Objective diagram) используется для построения иерархии целей компании. Диаграмма целей строится по следующему принципу:
• создается иерархия целей компании;
• цели нижнего уровня направлены на достижение целей верхнего уровня;
• конечные цели имеют количественные показатели;
• одна цель может работать на достижение нескольких целей верхнего уровня.
Используемые объекты и типы связей
При построении модели структурированной системы целей компании используются следующие объекты, которые приведены в табл. 2.
Таблица 2. Используемые объекты
Имя задается в соответствии со смысловым содержанием цели.
Примеры: Повышение прибыльности бизнеса; Сокращение издержек.
Направление деятельности либо бизнес-процесс; определенная операция или задание, выполняемое над объектом, имеющее определенное начало и измеримый результат и направленное на достижение одной или нескольких целей предприятия
Имя задается в соответствии с наполнением рассматриваемого процесса.
Примеры: Продажи; Предоставление услуг.
Критический фактор успеха — условие, без выполнения которого невозможно достижение цели; движущая сила бизнес-процесса, которая должна быть рассмотрена и реализована, чтобы достичь поставленную цель
Имя задается в соответствии с определением фактора.
Примеры: Прирост продаж; Время нахождения клиента в очереди.
Объекты связаны между собой следующими типами связей:
Таблица 3. Типы связей.
Belongs to (Принадлежит)
Supports (Поддерживает)
has output of (Имеет на выходе)
iscriticalfactorfor (Является критическим фактором для)
1) Запустите ARIS Business Architect, откройте базу данных, созданную в практической работе №1 (через пункт «Log in»), введите имя пользователя и пароль, выберите фильтр «Entire method» и русский язык работы с базой данных.
2) Зайдите в папку «1. Цели» и создайте новую модель (пункты «New», «Model», выбираемые из списка, который появляется после вызова контекстного меню нажатием правой кнопки мышки). В открывшемся окне щелкните левой кнопкой мыши на правую часть «дома ARIS» для ее активации и выберите строку с обозначением типа нужной диаграммы, в данном случае это будет «Objective diagram» («Диаграмма целей»), в строке «Name» введите название модели «Диаграмма целей компании» и нажмите «OK» (рис. 1).
3) Вы должны попасть в рабочее окно моделирования структурированной системы целей компании (рис. 2).
4) В рабочем окне моделирования системы целей компании («Диаграмма целей компании») выберите на панели моделирования объект «Objective» («Цель»). При подведении мыши к символу объекта возникает всплывающая подсказка с названием символа (рис. 3). Перенесите объект «Цель» на диаграмму. Для этого нужно нажать левой кнопкой мыши на нужный объект в панели моделирования, активировав выбор нужного объекта, и затем нажать левой кнопкой мыши на нужное место в рабочем окне диаграммы. Там отобразится выбранный нами объект. Он будет находиться в режиме ввода названия объекта (рис. 4). Для того, чтобы в дальнейшем вызывать этот режим для работы с названиями объектов, необходимо активировать нужный объект, нажав на него левой кнопкой мыши, а затем нажать этой же кнопкой на объект еще один раз.
Источник