Дерево целей дерево функций

Раздел 2: системный и целевой подходы к организации управления Лекция 2

Классификация схем управления (основные критерии: степень взаимодействия системы с внешней средой, размер системы, содержание, уровень специализации, продолжительность функционирования системы, способ списания). Свойства систем управления. Правила применения системного подхода. Методы сбора и анализа информации для построения дерева проблем и дерева целей. Принципы построения дерева проблем и дерева целей. Определение локальных целей организационного развития подсистем управления, их взаимовлияния. Увязка локальных целей с общей. Взаимосвязь целей и функций подразделений.

Организационное проектирование – одна из разновидностей проектной деятельности, длительный и сложный процесс. В этом процессе важным является понятие цели организационного проектирования. На практике организационного проектирования важно правильно сформулировать главную цель, ради которой проводится этот проект. Кроме главной цели необходимо сформулировать и ряд промежуточных. Схематичное выражение главной и промежуточных целей называется дерево целей. Промежуточные цели по отношению к главной являются средствами или работой, которую необходимо выполнить, чтобы достичь главную цель.

В организационном проектировании производится системный анализ, в результате которого определяются цели на всех уровнях организационного проектирования. Этот анализ можно провести следующими способами:

1. Построить дерево целей, т.е. системный анализ терминов целей.
2. Построить дерево работ, т.е. анализ терминов работ.
3. Построить смешанное дерево, где цель будет одновременно считаться работой или функцией: функционально-целевой анализ.
4. Построить дерево проблем – анализ терминов проблем, который определяет, что необходимо сделать для решения вышестоящих проблем.

1. По алгоритму управления.
2. По исполнителям.
3. По входам-выходам, т.е. по материалам и услугам на входе и по продукции и услугам на выходе.

Построение дерева целей.

1. Конкретность формулировок целей, т.е. отражение в целях конкретных объектов и предметов, процессов.
2. Сопоставимость целей каждого уровня по масштабам и значениям.
3. Измеримость – формулировка целей должна обеспечивать возможность количественной и качественной оценки степени ее достижения.
4. Когнитивность – каждая цель верхнего уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня.
5. Непрерывность, последовательность и полнота разложения целей – при построении дерева целей необходимо, чтобы между понятием цели и ее подцелей невозможно было бы включить промежуточные понятия, исключение хотя бы одной подцели не меняло бы понятие самой цели.

Источник

Применение метода дерево целей

Основным методом в построении структур целей и функций является метод «дерева целей». «Дерево целей» — вид структуры целей. Термин был введен У.Черчменом, который предложил метод дерева целей в связи с проблемами принятия решений в промышленности. Термин «дерево» подразумевает формирование иерархической структуры, получаемой путем расчленения общей цели на подцели, а их – на более детальные составляющие, для наименования которых в конкретных приложениях используют разные названия: направления, проблемы, программы, задачи, а начиная с некоторого уровня – функции. Такая процедура получила в последующем название структуризации цели. Метод «дерево целей» ориентирован на получения полной и относительно устойчивой структуры целей, проблем, направлений, т.е. такой структуры, которая на протяжении какого-то периода времени мало изменялась бы при неизбежных изменениях, происходящих в любой развивающейся системе. «Дерево» состоит из целей нескольких уровней: генеральная цель, цели 1-го уровня (главные), цели 2-го уровня, цели 3-го уровня и так до необходимого уровня декомпозиции. Достижение генеральной цели предполагает реализацию главных целей, а реализация каждой из главных целей – достижение соответственно своих конкретных целей 2-го уровня и т.д. Под определением «дерево» целей будем понимать следующее. «Дерево целей» – это граф, т.е. схема, показывающая деление общих целей на подцели до необходимого уровня декомпозиции и выражающая соподчинение и взаимосвязи элементов. «Дерево целей» представляет собой структурированную по иерархическому принципу совокупность генеральной цели и ее подчиненных подцелей 1-го, 2-го и последующих уровней — «вершины» цели, соединенных между собой связями — ребрами, ветвями «дерева» целей (см. рис.1.3).[6, стр. 150] Рис.1.3 «Дерево» целей простое (нециклическое) Количество подцелей необязательно должно быть одинаковым для каждой цели верхнего уровня. Все зависит от исследуемой предметной области. Построение «дерева» целей основано на применении следующих правил:

1. декомпозиция каждой цели на подцели на том или ином иерархическом уровне проводится по одному избранному классификационному признаку;
2. каждая цель расчленяется не менее чем на две цели;
3. каждая цель должна быть субординационная к другим;
4. любая цель каждого иерархического уровня должна относиться только к отдельному элементу (подсистеме), т.е. должна быть адресной;
5. для каждой цели на любом уровне иерархии должно быть предусмотрено ресурсное обеспечение;
6. количество целей на каждом уровне декомпозиции должно быть достаточным для достижения вышележащей цели;
7. «дерево» целей не должно содержать изолированных вершин, т.е. не должно быть целей, не связанных с другими целями;
8. декомпозиция целей проводится до того иерархического уровня, который позволяет определить ответственного исполнителя и состав мероприятий по достижения вышестоящей цели и, в конечном итоге, главной цели (особенно для систем управления); [14, стр. 51-54]

Применим данный метод к информационно — риэлтерской службе Экспресс-Недвижимость (см .рис. 1.4) В результате применения данного метода к конкретной риэлтерской фирме, сформировались цели, реализация которых необходима для достижения желаемого результата, т.е. получение максимальной прибыли. Определилась система зависимостей и роль каждой цели в процессе достижения генеральной цели, произошло разграничение подцелей по степени важности в данных условиях осуществления риэлтерской деятельности Рис. 1.4 Дерево целей информационно — риэлтерской службы Экспресс — Недвижимость

Для продолжения скачивания необходимо пройти капчу:

Источник

23)«Дерево целей», назначение и порядок его построения.

Дерево целей — это структурированный иерархический перечень целей организации, в котором цели более низкого уровня подчинены и служат для достижения целей более высокого уровня. Соответственно, наверху находится главная, генеральная цель организации. Поскольку достижение генеральной стратегической цели организации является достаточно сложной задачей, то производят декомпозицию цели — разложение цели на несколько более мелких целей, совокупное достижение которых приводит к достижению основной цели. Далее процесс повторяют для каждой более мелкой цели нижнего уровня до тех пор, пока в результате декомпозиции цель не станет достаточно простой, чтобы быть достижимой, реалистичной и возможной для исполнения точно в соответствии с содержанием и в запланированное время. ПОСТРОЕНИЕ – от общих проблем к частному.

24)Понятие функции управления. Общие функции управления

Общие (основные) функции управления:

Функции управления – это направление или виды управленческой деятельности, основанный на разделении и кооперации в управлении, и характеризующийся обособленным комплексом задач и выполняемый специальными приемами и способами.

• осуществляются в каждой организации и на каждом уровне управления;
• присущи управлению любой организации;
• разделяют содержание управленческой деятельности на виды работ по признаку последовательности их выполнения во времени;
• относительно самостоятельны и в тоже время тесно взаимодействуют.

25)Конкретные функции управления. Матрица конкретных функций

Конкретные (специфические) функции управления – представляют собой результат разделения управленческого труда. Такие функции включают в себя различные виды деятельности, отличающиеся назначением и способом реализации. Конкретные функции воздействуют не на всю организацию, а на ее определенные стороны или части. Каждая конкретная функция управления в организации является комплексной по содержанию и включает в себя общие функции: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Общие и конкретные функции управления тесно связаны и представляют собой разные срезы поля управления. Матрица дает нам группы функции, которые в дальнейшем делятся на функции, подфункции работы, виды работ. Для оценки распределения работ по классификации разрабатывается классификатор функции управления.

27)Классификатор функций управления: его назначение

Классификатор представляет собой таблицу которая с помощью буквенно – цифрового обозначения дается хар-ка функций и показывает распределения работ по их выполнению между структурами подразделения аппарата управления. Общие функции управления : 1)планирование 2)организация 3)контроль(мониторинг) 4)координация 5)мотивация С помощью классификатора решаются след. Задачи : 1)представление о характеристике и содержании работы по функциям и структуре подразделения 2)Данные о фактической загрузке звеньев управления 3)Позволяет подготовить оптимальные варианты разделения труда 4)Улучшает систему учета и потока информации и проч.

Источник