1.2 Описание «дерева целей»
Миссия – основная общая цель организации, причина ее существования. Миссия может определяться кругом удовлетворяемых потребностей, совокупностью потребителей, выпускаемой продукцией, конкурентными преимуществами.
Цели вырабатываются для осуществления миссии. Различают цели общие, разрабатываемые для фирмы в целом, и специфические, разрабатываемые по основным видам деятельности на основе общих целей.
Цели, стоящие перед предприятием совместимы, то есть долгосрочные цели соответствуют миссии, а краткосрочные – долгосрочным. Краткосрочные цели не противоречат друг другу и главной цели предприятия. Для того, чтобы поставленные цели были достигнуты, предприятию необходимо разработать такую стратегию, чтобы в процессе ее выполнения предприятие могло реагировать на изменяющиеся условия внешней и внутренней среды и адаптироваться к происходящим изменениям, а значит, в соответствии с изменениями корректировать цели предприятия.
Рисунок 2 – «Дерево целей» ЗАО «ВРТ»
Таблица 2 – Система целей ЗАО «ВРТ»
Миссия – Получение прибыли за счет обеспечения клиентов конкурентоспособной продукцией
Увеличение производства продукции
Работа с кадрами предприятия
Организация маркетинга на предприятии
Снижение себестоимости производства
Увеличение объема производства
Повышение качества продукции
Повышение квалификации рабочих
Усиление рекламной деятельности
Организация сбыта продукции
Производство новых продуктов
Повышение производительности и качества труда
Капиталовложения по модернизации оборудования
Повышение производительности и качества труда
Приобретение нового оборудования
Создание необходимых условий работникам предприятия для проведения занятий по повышению квалификации
Выбор приемлемого сегмента рынка
Работа на наиболее эффективных каналах сбыта
Производство новых продуктов
Поддержание умеренных цен на продукцию
Исследование внешней и внутренней среды
Функции сбыта готовой продукции на предприятии ЗАО «Волжскрезинотехника» возложены на отдел сбыта и меркетинговый отдел. Перед отделом сбыта стоит задача прием заявок от заказчиков ближнего и дальнего зарубежья, заключение договоров, таможенное оформление грузов и обеспечение сбыта продукции согласно договорных обязательств по поставкам, а отдел маркетинга занимается приемом заявок от заказчиков, заключением договоров. Для осуществления эффективной торговой политики, т.е. повышения объема продаж вследствие изучения конъюнктуры рынка и требований потребителей на предприятии сформирована дилерская сеть по России странам СНГ. Потребителями продукции предприятия являются автосборщики (80%), юридические лица (15%) и физические лица (5%). Потребителями резинотехнической продукции являются:
- предприятия автомобильного машиностроения (ОАО «АвтоВаз», ОАО «КАМАЗ», ОАО «АЗЛК», ОАО «ЗИД», ОАО «ИжМаш», ОАО « УАЗ»-65%;
- предприятия тракторного машиностроения ( ОАО «Тракторная компания ВГТЗ», ОАО «Владимирский тракторный завод»-15%;
- моторостроительные заводы (УП «Минский моторный завод», ОАО «Димитровградский автоагрегатный завод»-12%;
- «РоссельМаш», предприятия сельского хозяйства, ОАО «Росжелдорснаб»-8%.
Факторы, которые могут повлиять на сбыт продукции- это высокие цены на продукцию, банкротство основных покупателей, неплатежи со стороны контрагентов. Действия предприятия по уменьшению такого влияния- поиск новых потребителей, предъявление исков неплательщикам, взыскание дебиторской задолженности. Рисунок 3- Сегментация потребителей резинотехнических изделий ЗАО «Волжскрезинотехника» своевременно выполняет свои обязательства перед потребителями, которые оговорены в договорах. Это такие обязательства, как срок поставки продукции, время и место поставки, объем поставок и др. Процесс ценообразования на новую продукцию, то есть процесс установления цены с учетом различных факторов при ориентации на достижение определенной цели осуществляется с применением метода «средние издержки+прибыль». Данный метод самый простой метод ценообразования и заключается в начислении некоторой наценки на себестоимость выпущенной продукции (это есть базовая цена предприятия). На предприятии стимулирование сбыта направлено на использование разнообразных средств и приемов стимулирующего воздействия, способствующих совершению покупки. Стимулирование, направленное на покупателей, заключается в предложении последним ощутимой коммерческой выгоды. Осуществляется стимулирование за счет предоставления кредита с различными условиями, различных скидок и гарантий. Стимулирование, направленное на посредников, побуждает их продавать товар с максимальной энергией и расширить круг покупателей. Осуществляется стимулирование за счет предоставления им различных скидок, льготных условий оплаты за товар, бонусных скидок, субсидирование рекламы для посреднических фирм, конкурсы дилеров. Средствами стимулирования персонала предприятия являются: премии, оплата проезда на автобусе, бесплатная переподготовка, обучение и повышение квалификации, возможность оплачивать обучение детей сотрудников предприятия. Для успешного продвижения товара на рынок осуществляются следующие маркетинговые мероприятия:
- стимулирование потребителей, покупателей и посредников;
- размещение рекламы в СМИ, журналах и газетах;
- постоянное обновление информации на собственном сайте предприятия www.vrt.vlz.ru в интернете;
- участие в выставках и ярмарках;
- реклама на транспорте.
Таким образом, проводимая сбытовая политика предприятия, его ценовая политика, осуществляемая торговая политика и развитая рекламная стратегия предприятия и продвижение товара на рынок приводят к нахождению более эффективных рынков сбыта. Поэтому растет спрос на продукцию предприятия, и соответственно есть необходимость в увеличении объемов производства, что приводит к развитию предприятия.
Источник
2. Анализ внутренних и внешних условий. Дерево целей.
Основной целью деятельности ОАО «Белгородский хладокомбинат» является наиболее полное и качественное удовлетворение потребителей отечественных и иностранных юридических лиц и граждан в продуктах, производимых Обществом и получение прибыли.
Одной из наиболее важных целей предприятия является повышение качества выпускаемой продукции. При достижении этой цели возникают цели второстепенные, которые оказывают воздействие на генеральную. Задача системного анализа заключается прежде всего в том, чтобы правильно сформулировать цель и построить «дерево целей».
Промежуточные цели по отношению к главной цели системы являются подцелями, работой, которую надо выполнить, чтобы приблизиться к осуществлению главной цели.
Дерево целей – схема, показывающая членение общих целей на подцели, последних – на подцели следующего уровня (рис. 3).
Условные обозначения для «дерева целей»:
0 – повышение качества выпускаемой продукции,
1 – совершенствование производства,
2 – совершенствование организации и управления,
1.1 – модернизация оборудования,
1.2 – расширение ассортимента,
2.1 – принятие эффективных управленческих решений,
2.2 – управление персоналом,
2.3 – организация производства,
1.1.1 – замена морально устаревшего оборудования,
1.2.1 – разработка только качественного сырья,
1.3.1 – закупка только качественного сырья,
1.3.2 – повышение квалификации персонала,
1.3.3 – формирование требований к качеству производства,
2.1.1 – составление эффективной схемы проведения собраний,
2.1.2 – создание условий для наиболее полной разработки проблемы и принятия взвешенного решения,
2.1.3 – контроль исполнения принятых решений,
2.1.4 – оценка эффективности принятого решения,
2.2.1 – подбор квалифицированных кадров,
2.3.1 – разумный баланс расхода сырья,
2.3.2 – управление затратами,
2.1.4.1 – соблюдение принципа единоначалия (иерархия) в управлении,
2.1.4.2 – ответственность за исполнение принятого решения.
Схема декомпозиции целей и функции
1) Координация усилий работников и управляющих
2) Контроль эффективности работы всех подструктур предприятия
Финансовое и правовое обеспечение
1) Минимум налогов и убытков
2) Четкость и правильность оформления документов
Генеральный директор; ОТК; бухгалтерия; отдел кадров; юрист; главный инженер.
1) Установление видов, объемов и сроков выпуска производимой продукции
Генеральный директор; планово-экономический отдел
1) Эффективность разработки и учета производственно-технической деятельности
Главный инженер; ОГК; гл. механик; гл. энергетик
Механо-сборочные цеха №1 и №2, участ. Покраски
Доставка сырья, оборудования и вспомогательных материалов.
1) Своевременная доставка сырья и материалов
2) Экономия времени и средств на перевозку
Отдел материально-технического снабжения; транспортный цех.
1) хорошее состояние оборудования
2) Отсутствие долговременных простоев в производстве из-за неполадок
Участок по ремонту сварочного оборудования; ремонтно-механический участок
Коммерческая деятельность и реализация ГП.
1) Нахождение новых и расширение старых рынков сбыта
2) Увеличение объемов продаж
Источник