Дерево целей повышение квалификации персонала

18. Дерево целей системы управления персоналом организации.

19. Цели и функции основных подразделений службы управления персоналом

Раскроем цели и функции основных подразделений службы управления персоналом.

Цель отдела кадров — сохранение квалифицированных работников в условиях нестабильного производства и наем новых работников.

Функции отдела кадров: обеспечивать кадрами организацию (наем, расстановка, увольнение); вести кадровое делопроизводство; анализировать текучесть кадров и дисциплину труда; учитывать движение персонала; подготавливать кадровые приказы и др.

Цель отдела обучения — обучение руководителей, специалистов, рабочих.

• организовывать обучение руководителей, специалистов, рабочих основам рыночной экономики по отдельным программам;

• организовывать проведение обучения и аттестации руководителей, специалистов, рабочих по правилам техники безопасности и охраны труда;

• организовывать повышение квалификации, переподготовку руководителей и специалистов через обучение в высших и средних учебных заведениях;

•организовывать подготовку преподавателей из числа руководителей и специалистов организации;

• осуществлять учебно-методическое руководство производственно-экономическим обучением рабочих через подготовку и переподготовку;

• изучать и обобщать опыт работы лучших работников;

• организовывать производственную практику студентов и учащихся.

Цель отдела труда и заработной платы — объективная оценка результатов деятельности каждого работника для поддержания эффективной мотивации его труда.

Функции отдела оценки персонала и оплаты труда:

• разрабатывать штатные расписания и изменения к нему на основе утвержденной организационной структуры, согласовывать штатные расписания структурных подразделений;

• систематически отслеживать численность по структурным подразделениям;

• внедрять современные системы оплаты труда, ориентированные на конечный результат; разрабатывать и совершенствовать системы оценки труда персонала; формировать и внедрять системы премирования;

• внедрять контрактную форму найма персонала;

• формировать коллективный договор и организовывать контроль за ходом его выполнения;

• осуществлять контроль за соблюдением КЗоТ РФ в части нормирования и оплаты труда, правил внутреннего распорядка;

• организовывать работу по аттестации рабочих мест;

• разрабатывать графики работы организации (одно-, двух- и трехсменный режим) и согласовывать графики работы структурных подразделений;

• анализировать технико-экономические показатели структурных подразделений по труду;

• составлять статистическую отчетность по трудовым показателям.

Цель отдела социального развития — осуществление прав и гарантий социальной защиты для каждого работника.

Функции отдела социальной защиты: разрабатывать формы социальной защиты работающих; планировать и использовать средства социального страхования; организовывать фонды материальной помощи; оформлять пенсионные дела и проводить работу с ветеранами труда, осуществлять медицинское и другие виды страхования работающих; организовывать выплаты ссуд, всех видов пособий и обеспечение санаторно-курортными путевками, социальную защиту молодежи, организовывать общественные мероприятия для работников и ветеранов организации.

Цель отдела охраны труда и техники безопасности — обеспечение безопасности и здоровых условий труда на каждом рабочем месте.

Функции отдела охраны труда и техники безопасности:

• организовывать и координировать работу по охране труда в организации;

• контролировать соблюдение законодательных и иных нормативно-правовых актов по охране труда работников;

• совершенствовать работу по предупреждению производственного травматизма, профессиональных заболеваний и улучшению условий труда;

• консультировать работодателей и работников по вопросам охраны труда;

• проводить анализ производственного травматизма и профессиональных заболеваний; согласовывать разрабатываемую на предприятии проектную документацию в части соблюдения в ней требований по охране труда;

• анализировать и обобщать предложения по расходованию средств фонда охраны труда;

• составлять отчетность по охране труда.

Цель социологической лаборатории — формирование корпоративной культуры и здорового морально-психологического климата в каждом структурном подразделении.

Функции социологической лаборатории:

• изучать социологические и психологические проблемы организации труда, быта и отдыха работников, разрабатывать пути и методы их разрешения;

• повышать стабильность трудового коллектива, его активность и инициативность;

• повышать эффективность системы социального управления;

• пропагандировать социологические и психологические знания;

• разрабатывать системы комфортных взаимоотношений в организации, основы корпоративной культуры, мероприятия по повышению удовлетворенности трудом.

Источник

Глава 3. Разработка мероприятий по повышению качества услуг населению на предприятии ооо «Альтернатива»

3.1. Дерево целей проекта по повышению качества услуг населению на предприятии ооо «Альтернатива»

Анализ качества услуг населению на предприятии ООО «Альтернатива» позволяет говорить о наличии нескольких проблем в этой области. Для решения выявленных проблем было построено дерево целей по повышению качества услуг населению (рисунок 3.1.).

Данная схема показывает, что для повышения качества услуг будут разработаны следующие мероприятия:

1. повышение квалификации персонала;
2. совершенствование рекламной деятельности;
3. создание службы контроля качества.

Цель мероприятий по повышению качества услуг населению на предприятии ООО «Альтернатива» является:

• удовлетворение требований покупателей;
• производство конкурентоспособных услуг.

Задачи мероприятий по повышению качества услуг населению:

• оценить кадровые перспективы на предприятии ООО «Альтернатива» (соответствует ли уровень компетенции сотрудников занимаемым должностям, есть ли возможность карьерного роста);
• задействовать всех сотрудников в повышении качества услуг;
• выявить наиболее эффективные способы повышения квалификации персонала, его оценки, усовершенствования рекламной деятельности предприятия ООО «Альтернатива», стимулирования и мотивации труда сотрудников;
• обеспечить постоянное совершенствование и развитие предприятия;
• контроль деятельности каждого сотрудника и предприятия в целом;
• использование высококвалифицированных специалистов, передача им неключевых функций предприятия (аутсорсинг);
• получение прибыли предприятием.

Обучение в специализированных учреждениях (семинары, тренинги) Использование профессионалов (аутсорсинг) Проведение рекламных кампаний и PR-акций Создание критериев оценки качества Система оценки качества работы каждого сотрудника Рисунок 3.1. Дерево целей для разработки мероприятий по повышению качества услуг населению на предприятии ООО «Альтернатива»

3.2. Характеристика мероприятий по повышению качества услуг населению на предприятии ооо «Альтернатива» Повышение квалификации персонала

• раскрыть перед работниками перспективы карьерного роста;
• увеличить интенсивность и продуктивность работы;
• улучшить качество обслуживания покупателей.

Источник

Построения дерева целей по управлению персоналом организации

Главная цель по УП — обеспечить фирму необходимым персоналом, поддерживать на высоком уровне профессионализм и квалификацию персонала, создать сотрудникам условия для эффективной работы и наиболее полной реализации профессионального и личностного потенциала.

1.Внешние цели 1.1. 1.2. 1.3 1.2.1. 1.2.2.

2.Внутренние цели 2.1. 2.2 2.3. 2.4. 2.1.1. 2.2.1 2.4.1 2.1.2. 2.2.2. 2.4.2. 2.4.2.1 2.1.3. 2.4.2.2.

Выделенные цели являются новыми.

Рис. 1. Дерево целей по управлению персоналом.

1. Внешние цели, связанные с отношениями фирмы с окружающей средой (рынок труда, охрана окружающей среды, взаимоотношения с гос. и местными властями, профсоюзами и т.д.).

1.1. Изучение положения на рынке труда, тенденций развития новых технологий, требований к текущей подготовке кадров.

1.1.1.Разработка перспективных требований к вакантным должностям и кадровому составу.

· **Описание. (новых) должностей, рабочих мест.

· Составление должностных инструкций, требований к персоналу и личностных спецификаций к. (новым) должностям

1.1.2.Непрерывное планирование в области внешней и внутренней занятости.

· Своевременное выявление потребности в персонале;

· Планирование внутренних перемещений;

· **Совершенствование структуры занятости, внедрение современных форм занятости (гибки графиков, программ совместительства и т.п.);

· Разработка плана персонал-маркетинга на текущий период планирования.

· Непрерывная работа с источниками покрытия потребности в персонале (изучение программ профильных вузов, работа по профориентации в школах и профтехучилищах, поддержание контактов со службами занятости и т.п.)

· **Подготовка предложений руководству по совершенствованию методов и стиля руководств предупреждению конфликтов с учетом требований заключенных тарифных соглашений и условий коллективного договора.

1.2.Установление контактов с профсоюзами.

1.2.1. Создание Совета трудового коллектива, выдвижение полномочного представителя СТК в территориальные органы профсоюзов;

1.2.2. Разработка программы деятельности СТК и определение основных направлений работы представителя СТК.

1.3.Применение на практике законодательных требований к охране окружающей среды.

2. Внутренние цели, реализация которых направлена на улучшение отношений фирмы со своими сотрудниками (например, участие их в управлении фирмой, совершенствование стиля руководства, углубление профессиональных знаний, решение соц. вопросов и т.д.)

2. 1.Разработка мер по увеличению денежных доходов, а также других льгот и благ.

2.1.1. Создание и непрерывное совершенствование структуры заработной платы с учетом льгот.

· своевременное внесение изменений (дополнений) в отдельные статьи коллективного договора, касающиеся материального вознаграждения работников с учетом изменений законодательства, требований на рынке труда, результатов аттестации, штатного расписания, должностной иерархии и т.п.

· **разработка и применение новых форм оплаты труда, стимулирующих рост производительности и заинтересованности персонала в результатах своего труда;

2. 1.2. Повышение гибкости системы начисления надбавок.

· **разработка и внедрение «пульсирующего» фонда премиальных начислений;

· формирование справедливой системы показателей премирования;

2. 2. Разработка мер по удовлетворению социально-культурных запросов персонала.

2.2.1. Удовлетворение социально-бытовых потребностей и физическое развитие персонала

· **утверждение и реализация плана строительства физкультурно-оздоровительного комплекса для работников предприятия;

· обеспечение отдыха работников и членов их семей в ведомственных санаториях и домах отдыха:

2.2.2. Организация страхования жизни и здоровья работников.

· заключение договоров со страховыми и медицинскими учреждениями;

· совместно со специалистами страховой компании, обслуживающей предприятие, формирование программ мед. обслуживания работников и членов их семей.

2.3. Обеспечение общеобразовательного, профессионального роста работников.

2.3.1. Выявление потенциальных возможностей работников и определение путей служебно-профессионального продвижения.

· анализ результатов аттестации персонала;

· проведение деловой оценки;

· ** социологические опросы для выявления потребностей работников;

· организация функционирования кадрового резерва;

· **разработка проектов карьерограмм для отдельных работников и планов управления карьерами и служебно-профессиональным продвижением;

2. 3.2. Повышение квалификации кадров.

· ** организации системы наставничества;

· выявление потребности в обучении;

· формирование (совместно со специалистами учебных заведений) программ обучения персонала и выработка системы оценки результатов обучения;

· организация обучения персонала (тренинги на рабочем месте, выездные семинары, организация стажировок);

** отмечены новые функции по управлению персоналом, возникшие в связи с развитием предприятия

Схема оргструктуры службы управления персоналом орга­низации

с указанием состава выполняемых каждым подраз­делением функций управления показана на рис. 1

Результатом деловой игры является письменный отчет о деловой игре (1 экз. от каждой подгруппы) по следующей структуре:

1. описание организации (общие сведения и сведения о персонале);

2. миссия организации и главная цель по управлению персоналом;

3. организационная структура управления организацией (общая принципиальная схема);

4. дерево целей по управлению персоналом (не менее 5-6 уровней);

5. перечень функций по управлению персоналом с выделением новых функций, которые планируете ввести в связи дальнейшим с развитием организации и ее персонала;

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:

Источник