Построение дерева целей
Дерево целей (the objective tree) — это управленческая методика, которая помогает создавать и упорядочивать цели в жизни и бизнесе.
Чтобы бизнес развивался, ему нужна четкая структура, без которой сотрудникам неясна их зона ответственности, непонятно кто ими управляет и кому сдавать отчет о проделанной работе.
Отсутствие структуры приводит к:
- неразберихе среди персонала;
- тому, что люди не понимают, что делать и когда должен быть готов результат;
- невозможности прийти к стратегическим целям компании;
- нерациональной трате времени на неважные задачи;
- проблемам при делегировании.
Отсутствие четкой структуры управления в фирме отрицательно сказывается на возможности стабильно улучшать финансовые показатели.
Самый простой способ структурировать свою работу — это выстроить дерево целей компании.
Построить модель дерева можно самостоятельно, без привлечения бизнес-консультантов.
Дерево целей — это методика управления, помогающая структурировать цели в бизнесе и в жизни. Она создана в 50-х годах прошлого века Р. Акоффом и Ч. Черчменом как средство для повышения эффективности крупных корпораций.
Эта методика одинаково пригодна для использования как для крупных предприятий и организаций, так и для небольших фирм.
Система быстро стала популярна в деловой среде, поскольку является простой и универсальной.
Система «Дерево целей» помогает решить две важные бизнес-задачи:
- Показывает простой путь к достижению сложных стратегических результатов
- Объединяет все возможные цели компании в стройную систему задач.
Суть методики в том, чтобы выстроить и структурировать последовательность целей от сложных к простым и оформить её в виде дерева – наглядной схемы.
Дерево целей описывается несколькими определениями. Его характеризуют как:
- Иерархию целей фирмы.
- Графическую модель планового развития организации.
- Совокупность задач компании на долгосрочную перспективу.
- Комплексную систему задач.
Каждое из них отражает характеристики дерева:
- Иерархичность: сложные цели всегда создают простые цели.
- Системность: взаимосвязь элементов дерева.
- Лаконичность: отсутствие лишних компонентов.
- Индивидуальность: каждое дерево неповторимо и индивидуально.
- Наглядность: дерево представлено в виде графической формы.
Дерево целей отлично интегрируется в концепцию MBO – менеджмент по конкретным целевым установкам, выраженным в числовых значениях – деньгах, клиентах, единицах продукции, количестве положительных отзывов и т.д.
Наличие у компании дерева целей говорит о том, что фирма вероятнее достигнет запланированных результатов, с наименьшими затратами в короткие сроки.
У любой компании есть свой набор целевых установок, где присутствуют такие задачи: увеличение числа клиентов, сокращение затрат, повышение прибыли, создание хорошей репутации и т.д. Эти цели зачастую не привязаны к реальности.
Разберем на примере: представьте, что в организации есть цель – увеличить продажи. Над ней трудятся отдел маркетинга и отдел продаж. Производство к процессу еще не подключается, поскольку точных задач ему не выделили. Приходит понимание, что продажи не увеличить без доработки основного продукта. Только после этого директор ставит новую задачу производственному отделу – изменить продукт под новые запросы клиентов. Цель, конечно, будет выполнена, но время потеряно.
Дерево целей необходимо компании для того чтобы:
- Реализовать Миссию организации.
- Структурировать направления деятельности.
- Создать систему управления компании.
- Не дублировать задачи.
- Упорядочить все ресурсы.
- Видеть слабые места сейчас и в перспективе.
- Быстро вносить корректировки в текущий план действий.
Дерево целей — это хорошая база для будущего развития организации.
Структура дерева целей и принципы его построения
Дерево целей – это графическая схема, где все задачи – стратегические, тактические и оперативные, строго структурированы и упорядочены.
Как и обычное дерево, оно имеет листья, ветви и ствол, но растет наоборот: его ствол вверху, а ветви и листья внизу.
- Вершина – стратегическая цель компании, которая произрастает из Миссии. Она объёмна, амбициозна, долгосрочна. Её не достичь в несколько шагов, так как она просит огромных затрат – материальных и временных.
- Ветви – тактические цели. Отвечают за реализацию стратегической цели. Есть тактические цели первого, второго, третьего уровня.
- Побеги от ветвей – оперативные цели. Помогают определиться с реализацией тактических целей. Их тоже насчитывается несколько порядков. Количество уровней зависит от объема тактических целей.
- Листья – подцели и задачи. Это уже сами действия, которые непосредственно выполняются исполнителями: сотрудниками, аутсорсерами, механизмами.
При построении дерева нужно соблюдать определенные правила:
- система всегда строится сверху вниз, дерево начинается с генеральной цели. На этом постулате основывается вся методика.
- применять принцип декомпозиции целей.
Декомпозиция – это разделение изначальных задач на стратегические, тактические и оперативные с обязательным соблюдением их очередности. Фактически, декомпозиция — это сепарирование сложных фрагментов на простые.
Источник
51. Формирование дерева целей предприятия и отдельных структурных подразделений.
Дерево целей — это структурированный иерархический перечень целей организации, в котором цели более низкого уровня подчинены и служат для достижения целей более высокого уровня. Соответственно, наверху находится главная, генеральная цель организации. Поскольку достижение генеральной стратегической цели организации является достаточно сложной задачей, то производят декомпозицию цели — разложение цели на несколько более мелких целей, совокупное достижение которых приводит к достижению основной цели. Далее процесс повторяют для каждой более мелкой цели нижнего уровня до тех пор, пока в результате декомпозиции цель не станет достаточно простой, чтобы быть достижимой, реалистичной и возможной для исполнения точно в соответствии с содержанием и в запланированное время.
При построении «дерева целей» его проектирование идет по методу «от общего к частному». Прекращение декомпозиции цели на более мелкие прекращается в тот момент, когда дальнейший процесс является нецелесообразным в рамках рассмотрения Главной цели.
Построение дерева целей само по себе представляет лишь методику разработки стратегии достижения поставленной генеральной цели.
- Увеличить долю рынка
- Реклама, ПР
- Покупка компаний данной отрасли
- Расширить ассортимент
Производственный объем и объем сбыта по направлениям, регионам Рост сбыта Пути и направления сбыта (оптовая торговля, многоуровненный маркетинг, франчайзинг)
- Снизить издержки
- Покупка нового оборудования
- Автоматизация производства
- Оптимизация транспортных расходов
Вид и структура программы производства и сбыта Производственные и складские мощности Место производства и сбыта Конкурентоспособность товара Материалоемкость продукции Затратоемкость производства и сбыта Объем выручки, его структура Структура расходов Прибыль/рентабельность Повышение эффективности производства амортизация основных фондов; перерабатывающая способность основных фондов; фондоемкость и фондоотдача; реальная загрузка основных фондов; эффективность использования конкретных видов основных фондов и основных фондов в целом; фондовооруженность.
- Переход на новые технологии численность подразделения НИОКР; затраты на НИОКР; эффективность затрат на НИОКР.
- Повышение квалификации
- Обучение
- Создание технологии подбора и адаптации персонала
- Децентрализация управления
- Организация развивающих занятий для руководителей
численность персонала в целом; численность рабочих; численность управленческих кадров; затраты на оплату труда; фонд заработной платы всего; фонд заработной платы рабочих; отчисления во внебюджетные фонды; система экономического стимулирования; затраты на социальное развитие; затраты на охрану труда; затраты на переподготовку кадров; текучесть кадров; статистика приема и увольнения работников; производительность труда; уровень эффективности использования персонала.
- Мотивация
- Разработка системы премирования
- Изменение оплаты труда линейных руководителей
- Эффективное управление
- Управление портфелем
- Кредитная политика
- Разработка инвестиционных проектов.
Источник