Дерево целей увеличение доли рынка

2.2 Основные цели, достигаемые предприятием. Дерево целей.

Удовлетворение потребности населения качественными нефтепродуктами с высокой скоростью обслуживания.

1. Увеличение доли рынка на 5-10% ежегодно
   1. Маркетинговые исследования
      1. Сегментация рынка
      2. Анализ конкурентов
      3. Изучение спроса
      1. Участие в конкурсах
      2. Разнообразные эксклюзивные эмблемы и слоганы
      3. Массовые рекламные акции
      1. Контроль качества продукции
      2. Повышение качества обслуживания в виде снижения жалоб на обслуживающий персонал
      1. Ввод нового оборудования и технологий
         1. Проведение собственных исследований
         2. Отслеживание перспективных разработок НТП
         1. Предоставление различных скидок
         1. Обеспечение постоянного потока информации
         1. Благотворительные акции, спонсорство
            1. Публичное отчисление средств на благотворительные нужды(детские дома, детские сады, малоимущие семьи)
            2. Учреждение стипендий и грантов

            2.3 Факторы, влияющие на систему.

            Как и любая сложно-структурированная система, система управления АЗС зависит от внешних и внутренних факторов, влияющих на характер поведения и функционирования процессов предприятия. Конкуренция АЗС Внешние факторы Внутренние факторы Маркетинг и его исследование Налоговая система Финансовые ресурсы Взаимоотношение с поставщиками Стратегия развития Законодательство, регулирующее предпринимательскую деятельность Экономическая обстановка в стране Политическая обстановка в стране Стихийные бедствия Рисунок 2 – Схема факторов, влияющих на устойчивость системы

            2.4 Схема управления предприятием.

            «Чёрный ящик»: Независимые факторыВходы Выходы

            1. Входы:

            — Автоцистерна — Резервуар — Нефтепродукты — Оборудование для контроля 2. Выходы: — Заполненный резервуар — Оформление накладной 3. Независимые факторы: — Климатические условия — Выполнение техники безопасности — Настроение оператора Структурная схема: Закон управления Субъект управления Объект управления 12 Субъект управления: -оператор — водитель автоцистерны Объект управления: — оборудование автоцистерны — резервуар и его оборудование — документация (накладные и др.) 1. Управляющее воздействие: — проверка исправности резервуара и его оборудования — проверка накладных — проверка исправности оборудования автоцистерны — входной контроль нефтепродуктов — контроль за сливом нефтепродуктов 2. Обратная связь: — исправность оборудование автоцистерн — исправность резервуара и его оборудования — точные данные накладных — нефтепродукты соответствующего качества

            Источник

            4. Определение миссии, целей, стратегических альтернатив и их оценка

            Миссия автотранспортного предприятия ИП Минькин – оказание населению качественных и востребованных транспортных услуг. Фирма стремится к разумному сочетанию цен и качества обслуживания клиентов.

            Стратегическую цель данного предприятия можно определить как увеличение доли рынка. Меры по ее достижению оформлены в виде дерева целей, приведенного на рисунке 2.

            Данной цели можно достичь, если увеличить предложение. Можно купить катер КС-100 с баржой. Это может увеличить долю рынка предприятия примерно на 20 %, так как с помощью буксира можно будет не только осуществлять перевозку пассажиров и переправлять машины предприятия, но также оказывать услуги по перевозке микроавтобусов и грузовых машин другим потенциальным клиентам. Если же купить еще один автомобиль типа Volkswagen, то можно будет увеличить предложение перевозок по маршруту Мезень – Архангельск – Мезень, либо предложить маршрутное такси, движение которого будет осуществляться по району. Увеличение доли рынка подсчитать уже значительно сложнее. Но это тоже станет пользоваться спросом среди жителей города и района.

            Можно сделать упор на привлечении клиентов. Тогда доля рынка также будет увеличена. В этом случае необходимо сконцентрировать усилия на проведении маркетинговых мероприятий. Можно провести хорошую рекламную кампанию в Архангельске, так как именно в областном центре рекламы обычно бывает недостаточно. Тогда доля рынка увеличится еще на 6%. Если же определенным группам населения предоставлять скидки и льготы, гораздо большее число пассажиров предпочтет воспользоваться услугами фирмы ИП Минькин.

            Для увеличения доли рынка воспользуемся третьим вариантом. В этом случае необходимо купить катер КС-100 и баржу, а также микроавтобус Volkswagen, принять на работу дополнительных водителей, команду для обслуживания катера и баржи, провести рекламную кампанию с целью привлечения новых клиентов и предусмотреть систему скидок и льгот для определенных категорий граждан. Для разгрузки индивидуального предпринимателя необходимо ввести должность бухгалтера. Тогда у него будет больше времени, чтобы заниматься непосредственно управленческой деятельностью. Часть средств на осуществление мероприятия будут взяты в Мезенском отделении Сбербанка, а часть – из собственной прибыли предприятия.

            Данный комплекс мероприятий позволит повысить долю рынка, занимаемую фирмой, примерно на 30%, а также упрочить свое положение и привлечь новых клиентов.

            Источник

            Читайте также:  Тату эскизы деревья мужские