Классификация управленческих целей дерево целей

5 Цели организации и управление по целям (понятие, классификация, принципы). Дерево целей

Цель – это желаемое состояние системы или результат ее деятельности, достижимый в пределах некоторого интервала времени. В целях должна найти отражение перспектива развития системы. Цели деятельности социально-экономических систем в значительной степени определяются условиями внешней среды.

Установление целей переводит стратегическое видение и направление развития компании в конкретные задачи, связанные с производством и результатами деятельности фирмы. Цели представляют собой обязательство управленческого аппарата фирмы добиться определенных результатов в определенное время. Они точно объясняют, сколько, чего и к какому сроку предстоит сделать. Они направляют внимание и энергию на то, чего нужно добиться. До тех пор пока долгосрочные планы развития компании и ее миссия не привязаны к конкретным измеримым задачам, а менеджеры не демонстрируют прогресс в выполнении этих задач, формулировка миссии и направления развития фирмы являются лишь красивыми словами и нереализованными идеями. Опыт убедительно показывает, почему установление целей является решающим моментом стратегического управления. Компании, чьи управляющие вырабатывают цели для каждого ключевого показателя деятельности, а затем предпринимают энергичные действия для достижения целевых показателей, являются серьезными кандидатами на победу в конкурентной борьбе с компаниями, чьи управляющие оперируют с такими терминами, как надежда, упование и ожидание успеха.

Чтобы цели имели управленческую ценность, они должны быть определены в количественных и измеримых показателях и содержать предельные значения, которых необходимо добиться. Это подразумевает, что нужно избегать таких формулировок, как «максимальные прибыли», «снижение издержек», «повышение эффективности», «увеличение объема продаж», которые не определяют ни количественных, ни временных границ. Установление целей — руководство к действию: каких результатов и когда необходимо достичь и кто за это отвечает.

Схема 2 — Цели организации: типология, предъявляемые требования

Таким образом, можно выделить восемь ключевых пространств, в рамках которых организация определяет свои цели:

1. Положение на рынке. Рыночными целями могут быть завоевание лидерства на определенном рынке или его сегменте, увеличение доли рынка компании, укрепление конкурентного статуса фирмы.
2. Инновации. Целевые установки в этой области связаны с определением новых способов ведения бизнеса, развитием производства новых товаров, применением новых технологий.
3. Производительность. Более эффективно то предприятие, которое обеспечивает производство продукции по более низкой себестоимости. Для любого предприятия важны такие показатели, как производительность труда, энергоемкость, ресурсосбережение.
4. Ресурсы. Определяется потребность во всех видах ресурсов, и формулируются цели относительно расширения или сокращения ресурсной базы, обеспечения ее стабильности, снижения зависимости предприятия от одного источника сырья.
5. Прибыльность. Эти цели связаны с достижением определенного уровня рентабельности, обеспечением заданного уровня прибыли, как правило, выражены количественно.
6. Управленческие аспекты. Обеспечение эффективного менеджмента — цель любой организации, ориентирующейся на долгосрочную перспективу. Привлечение к работе выдающихся менеджеров, формирование соответствующей организационной культуры, создание систем управления для деятельности в условиях непредвиденных ситуаций — лишь некоторые из тех факторов, которые влияют на эффективность управленческого процесса.
7. Персонал. Цели в отношении персонала могут быть связаны с сохранением рабочих мест, обеспечением определенного уровня оплаты труда, улучшением условий и мотивации труда, сокращением текучести кадров, повышением уровня квалификации.
8. Социальная ответственность. В настоящее время большинство экономистов признает, что отдельные фирмы должны ориентироваться не только на увеличение прибыли, но и на развитие общепринятых ценностей. Эта идея заложена и в основу концепции социально-этического маркетинга, получившей широкое распространение в последние годы. Являясь открытой системой, фирма должна поддерживать связь со своим окружением, учитывая его влияние и воздействуя на него для создания благоприятного имиджа фирмы.

Схема 3 – Классификация целей организации

При формулировании целей организации следует помнить о том, что цели должны отвечать некоторым критериям:

1. Конкретность и измеримость целей обеспечивает возможность контроля и оценки деятельности, направленной на их достижение.
2. Определенность во времени предполагает четкое фиксирование сроков достижения поставленных целей.
3. Достижимость целей: переоценка компанией своих возможностей может снизить мотивацию труда, создать сложные условия для работы и в конечном итоге привести к катастрофическим последствиям.
4. Гибкость: цели должны иметь пространство для корректировки, необходимость которой может быть вызвана непредвиденными изменениями во внешней среде.
5. Сопоставимость и непротиворечивость целей: действия, направленные на достижение одной цели, не должны препятствовать достижению другой.

Источник

2. Понятие и классификация целей. Дерево целей.

4. цели стабилизации заключаются в сохранении системы, обес­печении ее устойчивости, закреплении достигнутого уровня производства, потребления, использования ресурсов либо состо­яний системы (например, соотношения между различными.

5. цели развития направлены на развитие характеристик системы

6. цели обновления предполагают полное или частичное изменение элементов системы

Цель должна быть достижимой, определена во времени и конкретна.

Дерево целей – агрегированное разделение главной цели на ряд более мелких, способствующих их достижению. Количество уровней в дереве целей может быть различным: цели членятся до тех пор, пока не превращаются в задачи.

Проблемно-целевой ромб состоит из двух деревьев: дерева целей и дерева проблем.

Каждой цели соответствует определенная проблема, решив которую можно достичь данную цель.

3. Понятие целевых программ.

Как организационная система целевая комплексная программа представляет собой определенную целостность, достигаемую благодаря созданию специального организационно-экономического механизма увязки целей, средств, ресурсов и организационных условий их осуществления. При этом она обладает всеми чертами, присущими социальным системам:

– дифференцированностью (между участниками программы происходит распределение функций, сфер деятельности, прав, ответственности);

– стратифицированностью (отношения между программными субъектами субординированы, в ее рамках осуществляется распределение статусов, властных полномочий);

– устойчивостью, несмотря на постоянные изменения ее элементов;

– особой динамичностью (взаимосогласованное изменение всех важнейших частей);

– относительной автономностью от окружающей среды (создаются целереализующие комплексы, которые, наряду с традиционными отраслями и регионами, выступают в качестве объекта управления).

По сути целевая комплексная социальная программа — это развернутое выражение приоритетных социальных целей.

По содержанию она представляет собой последовательность взаимосогласованных действий участников целереализующего комплекса, распределенных во времени, обоснованных по ресурсам и направленных на достижение намеченной социальной цели.

По форме социальная программа — это совокупность целевых ориентиров, заданий участникам программного комплекса, прогнозов ожидаемых результатов.

Целевые ориентиры, задания участникам программного комплекса и прогнозы ожидаемых результатов следует представлять в виде сценариев, поскольку социальные цели и связанные с ними социальные процессы имеют стохастическую природу и не представляется возможным обеспечить однозначность выбора варианта социального развития на перспективу.

Содержание программы находит отражение в ее структуре. Как правило, последнюю представляют в виде совокупности подпрограмм и входящих в них разделов. Однако этого недостаточно. Важно выделять также функциональную структуру программы, которая отражает логику программной деятельности. С функциональной точки зрения программа состоит из совокупности взаимоувязанных блоков: целевого, обеспечивающего, ресурсного, организационного и результирующего.

Под организационно-экономическим механизмом социального программирования понимается совокупность взаимосвязанных программных субъектов, взаимосогласованных организационных, правовых и экономических форм их взаимодействия. Его основными элементами выступают: субъекты программной деятельности, правовые нормы, регламентирующие разработку и реализацию программ, экономические нормы и нормативы, регулирующие деятельность хозяйствующих субъектов, социальных институтов, методы и формы управления ресурсами, способы контроля за осуществлением программных мероприятий, формы и методы стимулирования участников программной деятельности. Субъектами программирования являются заказчик, разработчики, исполнители, орган управления программой, который не совпадает с заказчиком (им может быть специально созданный программный комитет или дирекция программы).

Основные требования к содержанию и разработке целевых программ представлены в Постановлении Правительства РФ от 25.12.2004 N 842 «О внесении изменений в порядок разработки и реализации федеральных целевых программ и межгосударственных целевых программ, в осуществлении которых участвует РФ».

Источник

82. Сущность целей, классификация целей организации. Построение «дерева целей» организации.

83. Понятие прогнозирования, его место в системе управления. Методы прогнозирования.

• корреляционно-регрессионный метод (определение зависимости показателя от различных факторов. Корреляционный анализ измеряет тесноту связи между факторными и результативными показателями – от 0 до 1. Чем ближе к 1, тем теснее взаимосвязь);
• метод межотраслевого баланса;
• линейное программирование;
• целочисленное программирование.

• 2.Аналоговые методы
• 3. Экспертныеоценки (ЭО) — в основу прогноза закладывается мнение специалиста или коллектива специалистов. Базируется на профессиональном, научном и практическом опыте специалистов.
• 4. Индивидуальные методы ЭО:

• метод интервью (по схеме «вопрос – ответ»);
• аналитический метод (логический анализ ситуации);
• метод написания сценария (логика развития процесса во времени при условиях).

• 5. Коллективные методы ЭО:

• метод комиссии (группа за круглым столом обсуждает проблему с целью согласования точек зрения и выработки единого мнения);
• метод Дельфи (проведение последовательных, многоуровневых индивидуальных опросов анонимных экспертов со статистической обработкой их мнений);
• метод мозговой атаки (генерация идей – группа, дающая идеи и группа экспертов);
• метод 635 (6 участников 3 идеи за 5 минут);

Источник

Цели организации и их формирование

1. Понятие дерева целей и его граф
2. Принципы декомпозиции главной цели

1. Количество целей и задач организации настолько значительно, что без комплексного, системного подхода к определению их состава и взаимосвязей не может обойтись ни одна организация, незави­симо от размеров. На практике для этого используется построение целевой модели в виде древовидного графа — дерева целей. Деревоцелей— структурированная, построенная по иерархическо­му принципу (распределенная по уровням, ранжированная) сово­купность целей организации, в которой выделены главная цель (вершина дерева) и подчиненные ей подцели первого, второго и последующих уровней. Основание дерева целей составляют зада­чи, составляющие собой формулировку работ, которые должны быть выполнены определенным способом в установленные сроки (рис. 1). 2. При декомпозиции главной целипридерживаются следующих принципов:

• главная цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание конечного результата;
• реализация подцелей каждого последующего уровня является не­обходимым и достаточным условием достижения цели предыду­щего уровня;
• количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и слож­ности поставленных целей;
• при формулировании целей разных уровней следует описывать желаемые результаты, а не способы их достижения;
• подцели каждого уровня должны быть взаимонезависимы и не выводимы одна из другой;
• основание дерева целей должны составлять задачи, которые мо­гут быть выполнены определенными способами, в заранее уста­новленные сроки.

Дерево целей позволяет обеспечить четкую координацию усилий всех структурных подразделений организации; увязать обязаннос­ти должностных лиц и повысить их взаимную ответственность; установить конкретные задачи, исполнителей, сроки реализации: осуществлять четкий контроль исполнительской дисциплины; обеспечить высокую степень управляемости всеми процессами; сделать организацию более подготовленной к внезапным переменам

Источник