Гарантии
Мы понимаем что Вам не всегда удобно проверять заказ при курьере или при получении в курьерской службе, многие из нас заказывают на работу и только вечером повезут заказ домой. Учитывая специфику аквариумных растений и тот факт что лишняя перепаковка, особенно второпях, — это лишний риск повредить растения. По этой причине, мы принимаем претензии по комплектации заказа и внешнему виду растений в течение суток с момента получения заказа. Для заказов в регионы России через транспортные компании этот срок составляет 24 часа с момента поступления заказа в пункт выдачи. Для предоставления претензий необходимо сделать фото упаковки и поврежденного товара и отправить нам письмо на электронную почту sale@plantaqua.ru с указанием номера заказа и описанием возникшей проблемы
ВОЗВРАТ ЖИВЫХ РАСТЕНИЙ
Обратите внимание, что большая часть товара в нашем магазине — это товары природного происхождения с различными формой, размером и изменчивостью при различных условиях выращивания. Фото, предоставленные на нашем сайте позволяют получить примерное понимание размера и формы растения. Просим внимательнее отнестись к выбору растений, ведь в соответствии с п.13 «перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену» (Постановление Правительства РФ от 19.01.95 N55) растения не подлежат обмену и возврату .
Если требуется определенный размер растения или определенная форма выращивания, звоните или пишите нам, мы обязательно Вас проконсультируем.
В случае падежа растений при транспортировке необходимо сделать фотографии, выслать их нам на почту: sale@plantaqua.ru и указать номер заказа. Обратите внимание, что претензии на живой товар принимаются только 24 часа с момента получения заказа.
УПАКОВКА ТОВАРОВ
Аквариумные растения на отправку пакуются во влажную бумагу и транспортировочный пакет, в таком виде они выдерживают до 5 дней транспортировки.
Аквариумные растения в меристемной форме , по нашему опыту, выдерживают до 10 дней транспортировки без света. Во время доставки возможно перемешивание геля внутри контейнера. Данная проблема не является критической для большинства растений и претензии при возникновении данной ситуации не принимаются. Большинство растений для пруда выдерживают транспортировку до 14 дней. При больших сроках доставки возможно повреждение сформировавшихся листьев, однако точка роста и клубень, в большинстве случаев, не получают существенных повреждений и растение остается жизнеспособным.
ДОСТАВКА РАСТЕНИЙ В ЗИМНИЙ ПЕРИОД
- Слой специальной бумаги. Сохраняет растения от высыхания, является каркасом жесткости, не позволяя растениям ломаться, предохраняет растения от контакта с пакетом
- Полиэтиленовый слой. Слой специального плотного транспортировочного пакета. Данный слой служит для сохранения влаги, а так же предохраняет растение от повреждений.
- Теплоизоляционный слой. Специальный материал на основе вспененного полиэтилена с теплоотражающим слоем из полированной алюминиевой фольги защищает растения от термического воздействия среды, продолжительное время сохраняя положительную температуру вокруг растений. Служит для защиты от промерзания или перегрева растений. По желанию клиента данный слой можно заменить на термокороб (платная услуга), что позволит выдерживать низкие температурные нагрузки больший промежуток времени.
По результатам наших тестирований, стандартная зимняя упаковка выдерживает до 5 часов при температуре -20 градусов, что обычно достаточно для перевозки между складами ТК. Однако, при использовании курьерской доставки от ТК СДЭК или Почты России этого может быть не достаточно. При выборе данного метода, доставка производится исключительно под ответственность покупателя, гарантии сохранности растений отсутствуют.
Данный метод упаковки позволяет отправлять растения даже в самые дальние регионы нашей родины. Однако при доставке более 5 дней возможны структурные повреждения растений, которые зависят именно от специфичного отношения растения к транспортировке. Рекомендуется выбирать метод доставки с минимальным сроком в пути.
АКВАРИУМНЫЕ РАСТЕНИЯ: ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ
Растения рекомендуется высадить в срок до 24 часов, с момента получения заказа. Если у Вас не получается их высадить в указанный срок, Вы можете выложить растения в емкость с водой комнатной температуры и стандартным освещением (можно отправить плавать в аквариум), при таких условиях растения могут выдержать еще несколько дней до посадки.
Исключение составляют меристемные растения, если контейнер не вскрыт, растение еще не уперлось в крышку и гель имеет твердую структуру (не расплавился, не перемешался), то его можно оставить еще на 7-10 дней до посадки. Главное условие, чтобы температура была в пределах от +3 до +28 градусов. А при комнатном свете они не только могут храниться, но и продолжают расти в своем контейнере в течение месяца. После вскрытия контейнера растения необходимо высадить в аквариум в течение 3 дней.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Товары надлежащего качества Вы можете обменять или вернуть нам в течении 14 дней (7 дней для товаров, купленных дистанционным способом — ст. 26.1 ЗоЗПП), при условии:
- товар не был в употреблении;
- сохранены потребительские свойства товара и товарный вид;
- оригинальная упаковка;
- сохранены гарантийный талон и кассовый чек (товарный чек)
- Товар не значится в перечне «непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену» (Постановление Правительства РФ от 19.01.95 N55)
Возврат бракованного товара осуществляется в соответствии с законодательством РФ, включая Закон о Правах Потребителя. Для возврата товара, Вы можете связаться с нами по контактным телефонам или написать на электронную почту sale@plantaqua.ru. Очень просим в письме указывать номер заказа по которому Вы получили указанный товар.
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос или требуется дополнительная консультация по вопросам гарантии или отправки товара, напишите нам, мы обязательно Вам поможем.
Источник
Уход и содержание
Аквариумные меристемные растения «Акварюмка» — это новинка в сфере аквариумиситики, которая все больше вытесняет классические виды аквариумных растений. По этой причине очень не многие знают как правильно их хранить и что требуется до посадки в аквариум. А ведь все довольно просто…
До высадки в аквариум наши растения абсолютно «самодостаточны». В геле, из которого они растут, содержится достаточное количество питательных элементов для растений на срок до 3-х месяцев. Например, Стаурогин ползучий (Staurogyne Repens) и Микраненум Монте-Карло (Micranthemum sp. «Monte-Carlo»), вполне выдерживают 2-3 месяца не теряя свой товарный вид. При этом некоторые виды растений, такие как, например, Глоссостигма (Glossostigma elatinoides), за счет активного роста, могут потерять свой товарный вид уже через месяц, однако портиться сами растения начнут не ранее чем через 2-3 месяца.
Не смотря на самодостаточность наших растений, для поддержания хорошего товарного вида все же требуется выполнение нескольких условий:
- Не вскрывайте контейнер до посадки растения, а после вскрытия — высаживайте в срок до 3-х дней. Питательный раствор, имеющийся в контейнерах, питателен не только для растений, но и для разнообразных «паразитов» имеющих воздушные споры(грибы, плесень и пр.). Именно по этой причине, среда в наших контейнерах стерильна. При открытии контейнера нарушается его стерильность и из воздуха попадают споры «паразитов».
- Выставляйте растения в места, куда попадает достаточно света. Не смотря на то, что нашим растениям не требуется внесение питательных элементов, но для фотосинтеза и роста им нужен свет. Создавать сложное или специальное освещение в данном случае не требуется, достаточно умеренно яркого комнатного света. Рекомендуем подсвечивать коробки отдельными лампами (например диодными лентами), такие витрины будут смотреться интереснее с точки зрения покупателя.
- Не нагревайте растения выше 28-30 град. Рекомендуемый диапазон температур для хранения Аквариумных растений «Акварюмка» 16-25 град. Содержание при температуре более 28град приводит к бурному росту растений и, соответственно, более скорой потере товарного вида. Мы не призываем хранить растения в холодильнике и держать строго определенную температуру, но все же стоит избежать попадания на контейнеры прямого солнечного света и расположения контейнеров рядом с нагревательными приборами.
Наилучшим расположением наших растений считаем «прикассовую» зону, стеклянные витрины или пустые «продажные» аквариумы открытого типа.
Источник
Рекомендации по уходу за меристемными растениями
Любые меристемные растения в первые месяц – два нуждаются в особом уходе. Это обусловлено тем, что они всю свою жизнь росли в герметичных сосудах с постоянной высокой влажностью (достигающей 100 %). И резкий переход к условиям атмосферной влажности (часто не превышающей 60 %) может оказаться для них губительным! Поэтому для предотвращения гибели растений при пересадке и последующем доращивании следует выполнять следующую инструкцию.
1. Перед тем, как открыть контейнер с растениями, необходимо подготовить инструменты для посадки, раствор перманганата калия (марганцовки), почвенную смесь, отрез укрывного материала.
2. Вам потребуются следующие инструменты: пинцет, палочка для формирования лунок, емкость для раствора марганцовки. Если у Вас нет пинцета, то можно обойтись и без него.
3. Подготовка почвенной смеси. Вы можете взять любую, подходящую для культуры, почвенную смесь. Перед тем, как наполнять ею посадочные емкости, ее необходимо обработать. Есть несколько способов. Достаточно использовать только один из них. Первый и наиболее действенный – это влажная термическая обработка (пропаривание). Оптимальные условия: температура – 100 ºС, длительность обработки – 60 – 90 минут. Второй – обработка почвы раствором фунгицида, например, «Превикур», «Максим» или «Витарос». (Используйте только рекомендуемую производителем концентрацию!). Так же можно использовать концентрированный раствор перманганата калия, но использование этого вещества наименее эффективно. Посадочные емкости можно наполнять после того, как стечет излишняя влага с почвы.
Внимание! После обработки фунгицидами и перманганатом калия почвенную смесь можно будет использовать только через 1 сутки после обработки.
4. Приготовление раствора марганцовки. Раствор должен получиться бледно-розового цвета. Для этого на 1 литр воды достаточно взять количество кристалликов перманганата калия со спичечную головку. Если раствор получился очень темным, то его необходимо разбавить, иначе можно «обжечь» растения.
5. С помощью палочки для формирования лунок делайте небольшие конусообразные углубления диаметром 1 – 1,5 см и глубиной 1,5 – 2 см на расстоянии 7 см друг от друга.
Убедившись в том, что вышеуказанные материалы и средства готовы – можно приступать к посадке.
Посадка микрорастений:
6. Открываем крышку ОДНОГО наиболее понравившегося контейнера. При снятии крышки не сдавливайте его стенки.
7. С помощью пинцета извлеките одно микрорастение из геля.
Прополощите только нижнюю часть растения в растворе перманганата калия. Это необходимо сделать, чтобы избавиться от остатков питательной среды. Она может стать благоприятным фактором для развития плесневелых гриб[
8. Продолжая удерживать растение пинцетом, перенесите его в лунку. Корешок полностью должен оказаться в земле. При посадке необходимо соблюдать аккуратность. В случае, если корешок длиннее 5 см, возможно его укорочение.
9. Засыпьте лунку землей и слегка уплотните почву вокруг растения во избежание наклона.
10. Таким же образом произведите посадку всех остальных растений из контейнера.
11. Только после того, как Вы закончили высадку растений из первого контейнера, принимайтесь за следующий.
12. Емкости с высаженными растениями необходимо поместить под «микропарник». «Микропарник» – это возвышающаяся над растениями конструкция, накрытая укрывным материалом. Мы рекомендуем использовать материал типа «Спанбонд» или «Агрил». При использовании посадочных емкостей маленького размера возможно применение подручных средств (прозрачные пищевые пакеты).
Адаптация микрорастений:
Растения нуждаются в ежедневном умеренном поливе под корень. Не следует переувлажнять почву. Это может стать причиной развития плесневелой инфекции, что приводит к гибели растений. В случае, если микропарник не удерживает влагу, необходимы дополнительные опрыскивания. Это позволяет избежать резких перепадов влажности, которые губительно сказываются на жизнеспособности рассады такого типа. Подобные условия необходимо поддерживать в течение месяца. За это время растения становятся крепче.
После одного месяца выращивания необходимо проведение подкормки любым подходящим для культуры удобрением по указанной производителем схеме.
Если у Вас нет опыта или возможности адаптации микрорастений, то адаптированные меристемные растения с ЗКС можно также приобрести у нас.
Источник