Метод дерева целей коллективный

82. Сущность целей, классификация целей организации. Построение «дерева целей» организации.

83. Понятие прогнозирования, его место в системе управления. Методы прогнозирования.

• корреляционно-регрессионный метод (определение зависимости показателя от различных факторов. Корреляционный анализ измеряет тесноту связи между факторными и результативными показателями – от 0 до 1. Чем ближе к 1, тем теснее взаимосвязь);
• метод межотраслевого баланса;
• линейное программирование;
• целочисленное программирование.

• 2.Аналоговые методы
• 3. Экспертныеоценки (ЭО) — в основу прогноза закладывается мнение специалиста или коллектива специалистов. Базируется на профессиональном, научном и практическом опыте специалистов.
• 4. Индивидуальные методы ЭО:

• метод интервью (по схеме «вопрос – ответ»);
• аналитический метод (логический анализ ситуации);
• метод написания сценария (логика развития процесса во времени при условиях).

• 5. Коллективные методы ЭО:

• метод комиссии (группа за круглым столом обсуждает проблему с целью согласования точек зрения и выработки единого мнения);
• метод Дельфи (проведение последовательных, многоуровневых индивидуальных опросов анонимных экспертов со статистической обработкой их мнений);
• метод мозговой атаки (генерация идей – группа, дающая идеи и группа экспертов);
• метод 635 (6 участников 3 идеи за 5 минут);

Источник

6.1.3. Метод «дерева целей»

Идея метода дерева целей впервые была предложена американскими исследователеми У.Черчменом и Р. Акоффом в 1957 году.

Термин дерево подразумевает использование иерархической структуры.

Представление целей начинается с верхнего уровня, дальше они последовательно разукрупняются и конкретизируются.

Основным правилом разукрупнения целей является полнота: каждая цель верхнего уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня исчерпывающим образом, то есть так, чтобы объединение понятий подцелей полностью определяло понятие исходной цели.

Большую популярность приобрели методы построения целевой модели в виде древовидного графа (рис.6.3), вершиной, которого является генеральная цель, а ветвями — подцели, решение которых обеспечивает достижение генеральной цели.

6.3. Дерево целей

6.1.4. Методы экспертных оценок.

Термин «эксперт» происходит от латинского слова означающего «опытный».

Экспертные оценки — это неформальный прогноз, основан­ный на опыте и интуиции специалистов-экспертов.

При использовании экспертных оценок обычно предполагается, что мнение группы экспертов надежнее, чем мнение отдельного эксперта. В некоторых теоретических исследованиях отмечается, что это предположение не является очевидным.

Все множество проблем, решаемых методами экспертных оценок, делится на два класса. К первому относятся такие, в отношении которых имеется достаточное обеспечение информацией. При этом методы опроса и обработки основываются на использовании принципа «хорошего измерителя», т. е. эксперт — качественный источник информации; групповое мнение экспертов близко к истинному решению. Ко второму классу относятся проблемы, в отношении которых знаний для уверенности в справедливости указанных гипотез недостаточно. В этом случае экспертов уже нельзя рассматривать как «хороших измерителей» и необходимо осторожно подходить к обработке результатов экспертизы во избежание больших ошибок. В литературе в основном рассматриваются вопросы экспертного оценивания для решения задач первого класса.

При обработке материалов коллективной экспертной оценки используются методы теории ранговой корреляции.

Ранжирование — это расположение объектов исследуемой системы в порядке их относительной значимости.

Ранг — показатель предпочтения одного объекта перед другим.

Для количественной оценки степени согласованности мнений экспертов применяется коэффициент конкордации, который позволяет оценить, насколько согласованы между собой ряды предпочтительности, построенные каждым экспертом.

— количество экспертов, j= — количество рассматриваемых свойств, — место, которое заняло-е свойство в ранжировкеj-м экспертом; d_i — отклонение суммы рангов по -му свойству от среднего арифметического сумм рангов поn свойствам.

Коэффициент конкордации W позволяет оценить, насколько согласованы между собой ряды предпочтительности, построенные каждым экспертом. Его значение находится в пределах 0W1; W=0 означает полную противоположность, а W= 1 — полное совпадение ранжировок. Практически достоверность считается хорошей, если W= 0,7. 0,8.

Небольшое значение коэффициента конкордации, свидетельствующее о слабой согласованности мнений экспертов, является следствием следующих причин: в рассматриваемой совокупности экспертов действительно отсутствует общность мнений; внутри рассматриваемой совокупности экспертов существуют группы с высокой согласованностью мнений, однако обобщенные мнения таких групп противоположны.

Для наглядности представления о степени согласованности мнений двух любых экспертов А и В служит коэффициент парной ранговой корреляции

где — разность (по модулю) величин рангов оценок-го свойства, назначенных экспертамиА и В: — показатели связанных рангов оценок экспертовА и В.

Коэффициент парной ранговой корреляции принимает значения -1= +1 соответствует полному совпадению оценок в рангах двух экспертов (полная согласованность мнений двух экспертов), а=-1 — двум взаимно противоположным ранжировкам важности свойств (мнение одного эксперта противоположно мнению другого).

Характерный для середины XX в. бурный рост науки и техники вызвал большие перемены в отношении к оценкам будущего развития систем. Одним из результатов этого периода в развитии методов анализа сложных систем явилась разработка методов экспертной оценки, известных в литературе как «методы Дельфи». Название этих методов связано с древнегреческим городом Дельфи, где при храме Аполлона с IX в. до н.э. до IV в. н.э. по преданиям существовал Дельфийский оракул.

Суть метода Дельфи заключается в следующем. В отличие от традиционного подхода к достижению согласованности мнений экспертов путем открытой дискуссии метод Дельфи предполагает полный отказ от коллективных обсуждений. Это делается для того, чтобы уменьшить влияние таких психологических факторов, как присоединение к мнению наиболее авторитетного специалиста, нежелание отказаться от публично выраженного мнения, следование за мнением большинства. В методе Дельфи прямые дебаты заменены тщательно разработанной программой последовательных индивидуальных опросов, проводимых обычно в форме анкетирования. Ответы экспертов обобщаются и вместе с новой дополнительной информацией поступают в распоряжение экспертов, после чего они уточняют свои первоначальные ответы. Такая процедура повторяется несколько раз до достижения приемлемой сходимости совокупности высказанных мнений. Результаты эксперимента показали приемлемую сходимость оценок экспертов после пяти туров опроса.

Метод Дельфи первоначально был предложен О. Хелмером как итеративная процедура при проведении мозговой атаки, которая должна помочь снизить влияние психологических факторов при проведении повторных заседаний и повысить объективность результатов. Однако почти одновременно Дельфи-процедуры стали основным средством повышения объективности экспертных опросов с использованием количественных оценок при оценке деревьев цели и при разработке сценариев.

1. в упрощенном виде организуется последовательность циклов мозговой атаки;
2. в более сложном виде разрабатывается программа последовательных индивидуальных опросов обычно с помощью вопросников, исключая контакты между экспертами, но предусматривающая ознакомление их с мнениями друг друга между турами; вопросники от тура к туру могут уточняться;
3. в наиболее развитых методиках экспертам присваиваются весовые коэффициенты значимости их мнений, вычисляемые на основе предшествующих опросов, уточняемые от тура к туру и учитываемые при получении обобщенных результатов оценок.

• значительный расход времени на проведение экспертизы, связанный с большим количеством последовательных повторений оценок;
• необходимость неоднократного пересмотра экспертом своих ответов вызывает у него отрицательную реакцию, что сказывается на результатах экспертизы.

• Оценка значимости различных задач.

• Оценка возможного вклада различных отраслей техники в решении указанных задач как в случае обычного, так и в случае дополнительного финансирования.

• Определение суммарной значимости каждой отрасли для решения всей совокупности задач.

• Распределение ресурсов между отраслями в соответствии с их суммарными значимостями.

• В первом туре– специалисты промышленности.

• Во втором туре – наиболее квалифицированные специалисты из органов, принимающих решения и специалисты в области естественных и технических наук.

• Исходя из сформулированных целей на прогнозируемый период осуществляется построение дерева целей.

• Для каждого уровня целей вводится ряд критериев.

• С помощью экспертной оценки определяются веса критериев и

Источник

Метод «дерева целей» и его использование в практике управления

Метод “дерева целей” — метод, основанный на принципе разделения общей цели системы управления на подцели, которые, в свою очередь, делятся на цели нижележащих уровней. Данный метод играет важное значение при исследовании систем управления, так как деятельность организации сводится к достижению сформулированных целей. Необходимость использования данного метода обусловлена тем фактом, что “дерево целей” помогает получить устойчивую структуру целей, которая будет относительно стабильна на каком-то промежутке времени при происходящих изменениях.

“ Дерево целей” строится при помощи осуществления 2 операций:

— декомпозиции — это операция выделения компонентов;

— структуризации — это операция выделения связей между компонентами.

Процесс построения “дерева целей” разбит на следующие этапы:

4) уточнение формулировок подцелей (проверка независимости подцели);

5) оценка существенности подцелей;

6) проверка целей на осуществимость;

7) проверка элементарности подцелей;

8) построение дерева целей.

При построении “дерева целей” необходимо руководствоваться следующими правилами:

• каждая сформулированная цель должна иметь средства и ресурсы для ее обеспечения;

• при декомпозиции целей должно соблюдаться условие полноты редукции, т.е. количество подцелей каждой цели должно быть достаточным для ее достижения;

• декомпозиция каждой цели на подцели осуществляется по одному выбранному классификационному признаку;

• развитие отдельных ветвей дерева может заканчиваться на разных уровнях системы;

• вершины вышележащего уровня системы представляют собой цели для вершин нижележащих уровней;

• развитие “дерева целей” продолжается до тех пор, пока лицо, решающее проблему, не будет иметь в распоряжении все средства для достижения вышестоящей цели.

Этот метод широко применяется для прогнозирования возможных направлений развития науки, техники, технологий, а также для составления личных целей, профессиональных, целей любой компании. Дерево целей тесно увязывает между собой перспективные цели и конкретные задачи на каждом уровне иерархии. При этом цель высшего порядка соответствует вершине дерева, а ниже в несколько ярусов располагаются локальные цели (задачи), с помощью которых обеспечивается достижение целей верхнего уровня. Когда составлено дерево целей, можно просмотреть, к чему приведет та или иная цель. Например, цель «выпустить новый вид товара» может привести к снижению объема ранее выпускаемых товаров и, как следствие, к совершенно обратному результату – снижению прибыли. Именно дерево целей позволило это увидеть.

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:

Источник