Метод дерева целей при разработке управленческого решения

Дерево управленческих решений

Дерево управленческих решений является способом, который представляет собой определенные правила в иерархической, последовательной структуре, где каждому объекту присваивается свой узел, который дает решение.

Дерево решений является методом, который используется при принятии решений в условиях риска. Традиционно, данный метод применяют в случае, когда возникает необходимость принимать большое количество самых разнообразных решений. Дерево решений является графическим методом, который позволяет связать точки принятия решения, вероятные стратегии, а также их результаты с различными факторами, а также условиями внешней среды.

Выстраивание дерева решений необходимо начинать с более раннего решения, затем необходимо изображать всевозможные действия и результаты каждого из них. После чего снова принимаются решения. Это происходит до того времени, пока каждое логическое последствие результатов не будут исчерпано.

Дерево решений строится при помощи пяти основных компонентов, к которым относятся:

• Время принятия решения;
• Точка появления события;
• Связь, которая существует между решениями и событиями;
• Вероятность наступления события;
• Последствия.

Метод дерева решений похож на метод сценариев. Но единственным отличием является то, что метод дерева решений включает в себя аналитический подход при выборе наилучшего решения.

С помощью метода дерева решений руководитель организации визуально может дать оценку итогам действия различных решений, после чего выбрать наилучший вариант.

Данный метод применяет модель разветвляющегося по каким-либо условиям процесса.

Исходя из этого, дерево решений является схематическим представлением системы решений, иерархически упорядоченных в рамках основной системы координат.

Данный метод применяется в ситуациях, когда необходимо принять большое последовательных решений при заранее заданных главных альтернативах и их границах,

Главные этапы разработки управленческого решения по методу «дерева решений»

Традиционно, главными этапами разработки или выбора управленческого решению по методу «дерева решений» являются следующие этапы:

• Определение новой цели становления, необходимые для усовершенствования организации;
• Поиск информации о реальном положении дел в организации, согласно новой цели;
• Формулирование проблем, существующих в организации в данный период времени;
• Подбор или разработка показателей оценки данных проблем;
• Разделение существующих проблем на самостоятельные компоненты;
• Поиск ресурсов и исполнителей разрешения проблем;
• Определение вариантов главных решений и их предполагаемая эффективность;
• Разработка вариантов раздельных решений для каждого варианта главных решений;
• Определение вариантов очередного набора раздельных решений для каждого варианта предыдущих раздельных решений и т.д.;
• Оценка эффективность действий и возможность достижения цели;
• Поиск наиболее оптимальных сочетаний вариантов решений;
• Практическое осуществление выбранного варианта сочетаний решений.
• Метод «дерева решений» не дает никакой гарантии высокой эффективности управленческих решений и достижения цели.

На сегодняшний день довольно активно формируются и другие направления в теории принятия решений, такие как «дерево» целей и «дерево» проблем.

Традиционный подход к применению метода «дерева» решений не берет во внимание комплексность проблем. Вследствие чего необходимо далее развивать данный метод.

Источник

Метод дерева целей

Дерево целей– это структурированная, построенная поиерархическому принципу(распределенная по уровням, ранжированная)совокупность целей системы, в которой выделены генеральная цель («вершина дерева»); подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней («ветви дерева»).

Термин «дерево» предполагает использование иерархической структуры(от старшей к младшей), полученной путем разделения общей цели на подцели. Принцип разбиения общей цели на подцели и задачи иллюстрирует схема, представленная на рисунке 14 (стр.36).

Название «дерево целей» связано с тем, что схематически представленная совокупность распределенных по уровням целей напоминает по виду перевернутое дерево. Концепция «дерева целей» впервые была предложена Чарльзом Черчменом 8 иРасселом Акоффом 9 в 1957году. Она позволяет человеку привести в порядок собственные планы, увидеть свои цели в группе. Независимо от того, являются ли они личными или профессиональными. В том числе, дерево целей позволяет выявить,какие возможные комбинации обеспечат наилучшую отдачу.

Рисунок 14. Разбиение целей на подцели и задачи: I-V — уровни системы; 1-39 — элементы системы.

Метод дерева целейориентирован на получение относительно устойчивой структуры целей, проблем, направлений. Этот метод широко применяется дляпрогнозированиявозможных направлений развития науки, техники, технологий, а также для составления личных целей, профессиональных, целей любой компании.

Дерево целей тесно увязывает между собой перспективные цели и конкретные задачи на каждом уровне иерархии. При этом цель высшего порядка соответствует вершине дерева, а ниже в несколько ярусов располагаются локальные цели (задачи), с помощью которых обеспечивается достижение целей верхнего уровня.

Один из основных принципов построения дерева целей– каждая цель данного уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня таким образом, чтобы их совокупность полностью определяла понятие исходной цели.Исключение хотя бы одной подцели лишает полноты или меняет само понятие исходной цели.

Этапы построения дерева целей:

1. Формулировка стратегической цели. Это вершина дерева, так же может быть глобальная большая и очень сложная цель, в отличии от стратегической, в возможности ее конечной достижимости. (пример, стратегическая – увеличение продаж, глобальная – увеличение капитала в определенную сумму; стратегическая – личностный рост, глобальная – выучить 5 иностранных языков). Эта цель отвечает на вопросы: что я (мы, организация) хотим получить или получать в прошествии такого-то срока? Кем я хочу быть? Чего хотим достигнуть или достигать? Ответ – записываем в вершину.

2. Записываем условия, подцели способствующие осуществления глобальной стратегической цели. Отвечая на вопросы: при каких условиях возможна реализация поставленной цели? Какие задачи или цели нужно решить, что бы осуществить цель номер 1?

3. Дробим дальше цели, делаем ту же процедуру, что и в случае в п.2, но только в отношении 2-го ряда целей. Наша задача выстроить последовательную иерархию до тех пор, пока все цели на сведутся к реализации конкретной мелкой задачи, то ли разово выполненной, то ли находящейся в постоянном цикле.

Общие рекомендации к построению дерева целей:

• Дробить цели нужно последовательно. Т.е. они должны быть подчинены друг другу, и не было больших прыжков.
• Самые мелкие цели – должны быть максимально простыми, реализация которых реализует, так же просто, более высшую цель.
• При развертывании цели в иерархическую структуру целей исходят из того, что реализация подцелей (задач) каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня.
• При формулировании целей различного уровня необходимо описывать желаемые результаты, но не способы их получения.
• Подцели каждого уровня должны быть независимыми друг от друга и не исходящими друг из друга.
• Фундамент дерева целей объединяет задачи, представляющие собой формулировку работ, которые выполняются определенным способом и в заранее установленные сроки.
• Общая цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание конечного результата.

Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от принятой в организации структуры. Рассмотрим примеры ключевых целей предприятия. Дерево целей может быть составлено для любой цели: глобальной, месячной, годичной. Пример составления дерева целей. Цель — стать студентом ВУЗа. Ресурсы: хорошее образование (специализированная школа, репетиторы), обеспеченные родители и т.п. Оценка вероятности — высокая: золотая медаль, дядя — преподаватель этого ВУЗа и т.п. Подцели: 1. Продолжать дополнительное образование и занятие с репетитором, устроиться на работу (накопить денег), переговорить с банком о кредите и т.п. 2. Переговорить с дядей о помощи, пойти на подготовительные курсы, и т.д. Подцели могут рождать более мелкие цели и т.д.

Источник