Дерево целей
Дерево целей – структурированная совокупность целей организации, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная). По сути, это визуальное представление достижения целей. Принцип, согласно которому главная цель достигается за счет совокупности второстепенных и дополнительных целей.
Цель – это конечное состояние или желаемый результат, которого стремится достичь компания. Зрительное понимание результата. Поэтому цели должны быть конкретными, преодолимыми и достижимыми, а также быть согласованными между собой. Чем больше целей ставит перед собой организация, тем она сложнее по структуре и управляемости.
Название этого графического изображения задач связано с тем, что схематически представленная совокупность распределенных по уровням целей напоминает по виду перевернутое дерево. Сверху – генеральная цель («вершина дерева»); далее – подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней («ветви дерева»). Подцели должны соответствовать пяти показателям: точность, измеримость, важность, достигаемость, сжатые временные рамки.
Польза дерева целей
Метод дерева целей считается одним из наиболее эффективных методов планирования задач. Изобразив планы в виде графика, менеджмент компании видит, с какими проблемами придется столкнуться в будущем, и какие дополнительные ресурсы потребуются, чтобы достичь задуманного.
- Скоординировать деятельность всех структурных подразделений организации.
- Увязать обязанности должностных лиц и повысить их взаимную ответственность.
- Осуществлять четкий контроль исполнительской дисциплины, установив конкретные задачи и сроки реализации.
- Обеспечить высокую степень управляемости бизнес-процессов.
- Подготовить организацию к внезапным переменам.
- Достичь эффективности информационного обеспечения процессов управления – процесса разработки, принятия и контроля реализации управленческих решений.
Принципы построения дерева целей
1. Учитывать потребности и ресурсы. Сложные задачи требуют планирования. Вполне возможно, что поставленная задача не может быть решена, потому что не хватает ресурсов для ее решения. Или нет возможности оценить наличие ресурсов, так как проблема слишком большая. В этом случае дерево целей хороший вариант для анализа ситуации.
2. Конкретизация. Формулируя задачи, надо учитывать, что они должны быть конечными. Следует описать параметры, по которым в итоге можно будет определить – выполнена ли задача. В том числе установить время для выполнения поставленной задачи.
3. Поэтапность. Рационально разбить задачи на несколько этапов. Сначала ставится генеральная цель. Затем для ее выполнения ищутся и анализируются ресурсы. Далее понадобится поставить подцели. Для реализации подцелей тоже ищутся ресурсы. Таким образом, происходит разворачивание главной задачи, пока не будет продумана вся схема её решения. Задачи уточняются и проясняются до тех пор, пока это необходимо.
4. Совместимость. Достижения каждой из подцелей должно быть достаточно для решения главной задачи. Если же после выполнения всех целей нижних уровней для решения главной задачи требуются дополнительные действия или ресурсы, значит, дерево целей было построено неверно.
5. Соответствие структуре предприятия. Структура дерева целей для организации работы бизнеса должна соответствовать структуре предприятия. Таким образом, каждое подразделение достигает своих целей, что в итоге должно привести к достижению общего замысла компании.
6. Метод декомпозиции. Суть этого метода в том, чтобы произвести разбивку стратегической цели на частные подцели, основываясь на главных свойствах развертываемости и подчиненности. Цель высшего уровня – это достаточно отдаленное будущее. Возникает вопрос, какие события и состояния компании заполнят временное пространство между настоящим и будущим. Ответ на этот вопрос и дает декомпозиция стратегической цели на подцели.
Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь
Источник
Метод дерева целей
Дерево целей– это структурированная, построенная поиерархическому принципу(распределенная по уровням, ранжированная)совокупность целей системы, в которой выделены генеральная цель («вершина дерева»); подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней («ветви дерева»).
Термин «дерево» предполагает использование иерархической структуры(от старшей к младшей), полученной путем разделения общей цели на подцели. Принцип разбиения общей цели на подцели и задачи иллюстрирует схема, представленная на рисунке 14 (стр.36).
Название «дерево целей» связано с тем, что схематически представленная совокупность распределенных по уровням целей напоминает по виду перевернутое дерево. Концепция «дерева целей» впервые была предложена Чарльзом Черчменом 8 иРасселом Акоффом 9 в 1957году. Она позволяет человеку привести в порядок собственные планы, увидеть свои цели в группе. Независимо от того, являются ли они личными или профессиональными. В том числе, дерево целей позволяет выявить,какие возможные комбинации обеспечат наилучшую отдачу.
Рисунок 14. Разбиение целей на подцели и задачи: I-V — уровни системы; 1-39 — элементы системы.
Метод дерева целейориентирован на получение относительно устойчивой структуры целей, проблем, направлений. Этот метод широко применяется дляпрогнозированиявозможных направлений развития науки, техники, технологий, а также для составления личных целей, профессиональных, целей любой компании.
Дерево целей тесно увязывает между собой перспективные цели и конкретные задачи на каждом уровне иерархии. При этом цель высшего порядка соответствует вершине дерева, а ниже в несколько ярусов располагаются локальные цели (задачи), с помощью которых обеспечивается достижение целей верхнего уровня.
Один из основных принципов построения дерева целей– каждая цель данного уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня таким образом, чтобы их совокупность полностью определяла понятие исходной цели.Исключение хотя бы одной подцели лишает полноты или меняет само понятие исходной цели.
Этапы построения дерева целей:
1. Формулировка стратегической цели. Это вершина дерева, так же может быть глобальная большая и очень сложная цель, в отличии от стратегической, в возможности ее конечной достижимости. (пример, стратегическая – увеличение продаж, глобальная – увеличение капитала в определенную сумму; стратегическая – личностный рост, глобальная – выучить 5 иностранных языков). Эта цель отвечает на вопросы: что я (мы, организация) хотим получить или получать в прошествии такого-то срока? Кем я хочу быть? Чего хотим достигнуть или достигать? Ответ – записываем в вершину.
2. Записываем условия, подцели способствующие осуществления глобальной стратегической цели. Отвечая на вопросы: при каких условиях возможна реализация поставленной цели? Какие задачи или цели нужно решить, что бы осуществить цель номер 1?
3. Дробим дальше цели, делаем ту же процедуру, что и в случае в п.2, но только в отношении 2-го ряда целей. Наша задача выстроить последовательную иерархию до тех пор, пока все цели на сведутся к реализации конкретной мелкой задачи, то ли разово выполненной, то ли находящейся в постоянном цикле.
Общие рекомендации к построению дерева целей:
- Дробить цели нужно последовательно. Т.е. они должны быть подчинены друг другу, и не было больших прыжков.
- Самые мелкие цели – должны быть максимально простыми, реализация которых реализует, так же просто, более высшую цель.
- При развертывании цели в иерархическую структуру целей исходят из того, что реализация подцелей (задач) каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня.
- При формулировании целей различного уровня необходимо описывать желаемые результаты, но не способы их получения.
- Подцели каждого уровня должны быть независимыми друг от друга и не исходящими друг из друга.
- Фундамент дерева целей объединяет задачи, представляющие собой формулировку работ, которые выполняются определенным способом и в заранее установленные сроки.
- Общая цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание конечного результата.
Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от принятой в организации структуры. Рассмотрим примеры ключевых целей предприятия. 
Дерево целей может быть составлено для любой цели: глобальной, месячной, годичной. Пример составления дерева целей. Цель — стать студентом ВУЗа. Ресурсы: хорошее образование (специализированная школа, репетиторы), обеспеченные родители и т.п. Оценка вероятности — высокая: золотая медаль, дядя — преподаватель этого ВУЗа и т.п. Подцели: 1. Продолжать дополнительное образование и занятие с репетитором, устроиться на работу (накопить денег), переговорить с банком о кредите и т.п. 2. Переговорить с дядей о помощи, пойти на подготовительные курсы, и т.д. Подцели могут рождать более мелкие цели и т.д.
Источник