16. Методология построения «дерева целей». Сетевое планирование.
Планирование управленческой деятельности осуществляется с помощью методов сетевого планирования и декомпозиции целей (дерева целей).
Сетевое планирование — это метод планирования, при котором для получения конкретных представлений о процессе достижения цели анализируется максимальный по времени путь и возможные запасные варианты. Построение сетевого графика предполагает представление графической модели комплекса работ, направленных на выполнение единого задания, в котором определяется логическая взаимосвязь и последовательность работ.
Элементами сетевого графика являются работа (изображается стрелкой) и событие (изображается кружком).
Методика сетевого планирования имеет две разновидности: метод оценки и пересмотра планов и метод «критического пути».
Метод оценки и пересмотра плана
Реализация метода предполагает прохождение четырех стадий:
1) определение всех действий, которые необходимы для выполнения работы;
2) определение их порядка, последовательности и сроков завершения;
3) составление схемы для определения срока, которое займет каждое задание (в днях, месяцах и минутах времени);
4) перестановку или реорганизацию любых шагов, которая может
Использование метода предполагает проведение оценки по трем позициям: с точки зрения оптимистичного времени (min), с точки зрения пессимистичного времени (max) и с точки зрения наиболее вероятного времени. В этом случае разрабатываются соответствующие сценарии и изыскиваются наилучшие варианты реализации хода работ.
Метод «критического пути». Критический путь — это самый длинный путь, последовательность шагов от начальной точки до конечной. Он устанавливает нижний предел времени, в рамках которого можно достичь экономии времени и дополнительной эффективности. Реализация метода складывается из разбиения сложной технологической операции на ряд простых, между которыми наблюдается причинно-следственная зависимость. Затем для каждого действия выявляются непосредственные предшественники и ожидаемая продолжительность. Выстраивается таблица по расчетным данным которой определяется наименьшая длительность работ.
На основе графа выявляется «критический путь», временные координаты которого являются контрольными показателями минимизации временных затрат на проведение всех производственных операций. Любая задержка в выполнении плановых задач угрожает увеличением длительности всего комплекса работ. Таким образом, расчетная длительность выполнения всего комплекса работ может быть сокращена за счет сокращения времени на выполнение работ, лежащих в пределах выделенного критического пути.
Метод декомпозиции целей Древовидный граф — это схема декомпозиции базовой цели в последовательную цепь специфических целей, разделенных по рядам последовательно выделенных иерархических уровней. Благодаря разделению базовой цели на подцели в структуре древовидного графа выделяются стратегические направления развития оргинизации.
Построение дерева целей позволяет последовательно разложить стратегическую цель на ряд конкретных задач, этапов ее достижения. выделяется три типа древовидных графов:
Композиционный предполагает построение дерева целей по методу разбиения. Стратегическая цель раскладывается в соответствии с ее структурой.
Календарный предполагает разложение стратегической цели на подцели, по отношению к которым вышестоящая цель позволяет достичь целей последующих уровней. Такой порядок позволяет создать календарный план, задающий хронологические рамки разработанного перечня мероприятий.
Генетический охватывает процесс разложения стратегической цели в соответствии с хронологической последовательностью задач, решение которых содействует достижению главной цели. Генетический древовидный граф используется обычно апостериори по отношению к уже проделанной работе с целью ретроспективного освещения хода работ. Это позволяет обозначить сложившиеся тенденции и скорректировать будущий план.
Процесс дробления стратегической цели должен предполагать соблюдение ряда правил:
- никогда не принимать за истинное ничего, что не было бы признано всеми как очевидное, включая в свои суждения только то, что представляется ясным и отчетливым и не сможет дать повод к сомнению.
- делить каждую из проблем на столько частей, сколько требуется, чтобы лучше их разрешить.
- от решения простых проблем следует переходить к решению более сложных, пока не будет получено решение проблемы, которая была исходной при расчленении и является конечной в данном процессе.
- после получения решения исходной проблемы необходимо обозреть все промежуточные, чтобы удостовериться, не пропущены ли какие-либо звенья.
Источник
Метод дерева целей
Дерево целей– это структурированная, построенная поиерархическому принципу(распределенная по уровням, ранжированная)совокупность целей системы, в которой выделены генеральная цель («вершина дерева»); подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней («ветви дерева»).
Термин «дерево» предполагает использование иерархической структуры(от старшей к младшей), полученной путем разделения общей цели на подцели. Принцип разбиения общей цели на подцели и задачи иллюстрирует схема, представленная на рисунке 14 (стр.36).
Название «дерево целей» связано с тем, что схематически представленная совокупность распределенных по уровням целей напоминает по виду перевернутое дерево. Концепция «дерева целей» впервые была предложена Чарльзом Черчменом 8 иРасселом Акоффом 9 в 1957году. Она позволяет человеку привести в порядок собственные планы, увидеть свои цели в группе. Независимо от того, являются ли они личными или профессиональными. В том числе, дерево целей позволяет выявить,какие возможные комбинации обеспечат наилучшую отдачу.
Рисунок 14. Разбиение целей на подцели и задачи: I-V — уровни системы; 1-39 — элементы системы.
Метод дерева целейориентирован на получение относительно устойчивой структуры целей, проблем, направлений. Этот метод широко применяется дляпрогнозированиявозможных направлений развития науки, техники, технологий, а также для составления личных целей, профессиональных, целей любой компании.
Дерево целей тесно увязывает между собой перспективные цели и конкретные задачи на каждом уровне иерархии. При этом цель высшего порядка соответствует вершине дерева, а ниже в несколько ярусов располагаются локальные цели (задачи), с помощью которых обеспечивается достижение целей верхнего уровня.
Один из основных принципов построения дерева целей– каждая цель данного уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня таким образом, чтобы их совокупность полностью определяла понятие исходной цели.Исключение хотя бы одной подцели лишает полноты или меняет само понятие исходной цели.
Этапы построения дерева целей:
1. Формулировка стратегической цели. Это вершина дерева, так же может быть глобальная большая и очень сложная цель, в отличии от стратегической, в возможности ее конечной достижимости. (пример, стратегическая – увеличение продаж, глобальная – увеличение капитала в определенную сумму; стратегическая – личностный рост, глобальная – выучить 5 иностранных языков). Эта цель отвечает на вопросы: что я (мы, организация) хотим получить или получать в прошествии такого-то срока? Кем я хочу быть? Чего хотим достигнуть или достигать? Ответ – записываем в вершину.
2. Записываем условия, подцели способствующие осуществления глобальной стратегической цели. Отвечая на вопросы: при каких условиях возможна реализация поставленной цели? Какие задачи или цели нужно решить, что бы осуществить цель номер 1?
3. Дробим дальше цели, делаем ту же процедуру, что и в случае в п.2, но только в отношении 2-го ряда целей. Наша задача выстроить последовательную иерархию до тех пор, пока все цели на сведутся к реализации конкретной мелкой задачи, то ли разово выполненной, то ли находящейся в постоянном цикле.
Общие рекомендации к построению дерева целей:
- Дробить цели нужно последовательно. Т.е. они должны быть подчинены друг другу, и не было больших прыжков.
- Самые мелкие цели – должны быть максимально простыми, реализация которых реализует, так же просто, более высшую цель.
- При развертывании цели в иерархическую структуру целей исходят из того, что реализация подцелей (задач) каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня.
- При формулировании целей различного уровня необходимо описывать желаемые результаты, но не способы их получения.
- Подцели каждого уровня должны быть независимыми друг от друга и не исходящими друг из друга.
- Фундамент дерева целей объединяет задачи, представляющие собой формулировку работ, которые выполняются определенным способом и в заранее установленные сроки.
- Общая цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание конечного результата.
Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от принятой в организации структуры. Рассмотрим примеры ключевых целей предприятия. 
Дерево целей может быть составлено для любой цели: глобальной, месячной, годичной. Пример составления дерева целей. Цель — стать студентом ВУЗа. Ресурсы: хорошее образование (специализированная школа, репетиторы), обеспеченные родители и т.п. Оценка вероятности — высокая: золотая медаль, дядя — преподаватель этого ВУЗа и т.п. Подцели: 1. Продолжать дополнительное образование и занятие с репетитором, устроиться на работу (накопить денег), переговорить с банком о кредите и т.п. 2. Переговорить с дядей о помощи, пойти на подготовительные курсы, и т.д. Подцели могут рождать более мелкие цели и т.д.
Источник