Подлежат ли возврату семена растений

Покупка семян в интернет-магазине: возврат и основания для отказа

Могу ли я вернуть деньги за семена, купленные в интернет-магазине за 5000 рублей, учитывая мои сомнения в их качестве, и на каких основаниях магазин может отказать в возврате?

Ответы юристов (2)

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. В случае, если товар не является надлежащего качества, продавец обязан безвозмездно заменить товар на аналогичный или вернуть покупателю уплаченную за него сумму. Однако, если товар был поврежден покупателем, то продавец вправе отказать в возврате товара. Также, если покупатель приобрел товар не у официального продавца, то возврат товара и возмещение уплаченной за него суммы может быть затруднительным.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи между вами и интернет-магазином, если он был составлен.
2. Кассовый или товарный чек, подтверждающий оплату семян в интернет-магазине.
3. Сертификат качества на семена, который должен быть предоставлен интернет-магазином.

Если вы считаете, что семена некачественные и хотите вернуть их, вы можете ссылаться на статью 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный или вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар суммы денег.

Однако интернет-магазин может отказать вам в возврате средств, если докажет, что семена были высокого качества и не были повреждены или не использовались неправильно. Также он может отказать вам, если прошло более 14 дней со дня покупки товара. Поэтому рекомендуется обратиться в интернет-магазин и обсудить с ним возможность возврата денег или обмена товара. Если договоренности не будет достигнуто, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Копия квитанции об оплате заказа семян в интернет-магазине; 2. Копия договора купли-продажи, заключенного с интернет-магазином; 3. Фотографии посаженных семян; 4. Акт осмотра семян, составленный специалистом, который может подтвердить некачественность семян.

Право требовать возврата денежных средств возникает у покупателя в случае обнаружения существенных недостатков у приобретенного товара. Если качество семян не соответствует заявленным требованиям, вы имеете право обратиться в интернет-магазин с требованием о возврате денежных средств за приобретенные семена. Интернет-магазин обязан проверить качество товара, после чего имеет право вернуть деньги или заменить семена на аналогичные качественные. Отказ интернет-магазина от возврата денежных средств может быть основан, например, на том, что семена были выращены неправильно или были повреждены по вине покупателя.

Статья 485 ГК РФ «Договор купли-продажи» Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» — право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества. 2. Статья 20 Закона «О защите прав потребителей» — право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества. 3. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации — ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества.

Основания, по которым интернет-магазин может отказать в возврате денег: 1. Покупатель просил о возврате товара после истечения срока на возврат, указанного в договоре или на сайте интернет-магазина. 2. Покупатель повредил товар после его получения. 3. Покупатель не может предоставить документы, подтверждающие покупку товара у данного интернет-магазина.

Источник

Как доказать покупателю, что Семена относятся к Растениям и обмену и возврату не подлежат?

Как доказать покупателю, что Семена относятся к Растениям и обмену и возврату не подлежат?

Ответы на вопрос (2):

Напишите претензию в магазин.

Ссылайтесь на соответствующие нормы закона, а также на законные основания их продажи.

Подлежат ли возврату пакетированные семена надлежащего качества?

Как защитить магазин цветов от некорректных претензий покупателей в случае возникновения проблем с цветами?

Мы магазин цветов. Покупатель требует возврата денежных средств за цветы. По его словам они завяли. На нашу просьбу выслать нам фото вазы с цветами, чтобы убедиться, что цветок стоит в достаточном количестве воды. Клиент отказал. Выслал официальную претензию на возврат денежных средств. Как мы можем защитить себя в данной ситуации?

Подлежат ли возврату растения, купленные в интернет магазине?

Правила возврата и обмена пряжи в магазинах: Подлежит ли пряжа возврату или обмену?

Добрый вечер! Я работаю в магазине в котором продаётся пряжа. Есть одна клиентка которая берёт пряжу, а через несколько дней возвращается и просит обменять на другой цвет или вернуть деньги. Так продолжается каждую неделю. Скажите пожалуйста подлежит ли пряжа возврату или обмену? Может ли магазин отказать ей в приобретении всей продукции?

Попадает ли насос, повышающий давление воды, надлежащего кач-ВА, в перечень тоВАров, не подлежащих обмену и возврату?

Возврат технической жидкости (тосол): права покупателя и правила возврата товаров

Подлежит ли возврату техническая жидкость (тосол)? покупатель ошибся при выборе и купил не ту жидкость. Есть ли у него право вернуть товар и потребовать возврат денег? В правилах — не подлежит возврату бытовая химия. Относится ли этот товар к данной группе?

Вопрос о возврате мерного товара: обязаны ли мы принять его и какие могут быть последствия от жалобы в РосПотребнадзор?

Покупательница приобрела в нашем магазине 6 м люверсной ленты для штор по цене 86 р/м. Через день пришла возвращать, обосновав так: думала, что лента клеевая, что других не существует, а она не клеевая и поэтому ей не подходит. Она дома пробовала ее приклеить утюгом. Продавец отказался принять товар обратно, т.к. мерный товар не подлежит возврату и обмену. Покупательница обратилась к администратору магазина, который объяснил, что бывают разные ленты (клеевые и неклеевые), у нас в чеке пишется «неклеевая», и не принял товар обратно. Чек покупательница, наверное, не взяла, т.к. пришла без чека.

У продавца уточнили, как произошла продажа. Женщина попросила люверсную ленту, ей показали ленту, она сказала «да, именно такая и нужна». Продажа состоялась. Речи о том, клеевая лента или нет, не шло. Продавец работает год, за это время у нас была в продаже только неклеевая лента. Она вообще продается крайне редко, и о том, что существует клеевая, продавец в курсе не была.

Покупательница в итоге сказала, что «ей не нравится, что мы не хотим принять товар обратно» и она будет жаловаться в РосПотребнадзор.

Вопрос: обязаны ли мы в такой ситуации принимать возврат мерного товара? Если да, какие могут быть последствия от жалобы?

Обмен и возврат шлейки для собаки: успех или неудача?

Купила своей собачке в зоомагазине шлейку, пока выбирала продавец предупредила, что если я куплю и она собаке не подойдет, то обмену и возврату она не подлежит! Шлейка все таки оказалась слишком велика.. Не ужели и правда я не смогу ее вернуть обратно в магазин? Спасибо.

Источник

Подлежат ли возврату или обмену семена и луковицы растений которые не взошли, сгнили в земле. Есть ли закон?

подлежат, если не прошло 14 дней товары «не-биологического» происхождения. тобишь можна вернуть расческу/обувь/компьютер, но неззя хлеб/мешок удобрений/растения/хомячка^_^. Кроме того обязательное условие — товар не должен использоваться. Если товар поврежден, то надо доказательство, что ето не по вашей вине. В вашем же случае не соблюдаеться не одно из условий =(

нет. обменять могут только пересорт (и то это только на словах) при предъявлении чека покупки, картинки растения и фото того, что из этого корешка выросло..

По идеи можно предъявить претензию, если семена не взошли, нужен пакет от семян, может и чек от магазина, но на практике ничего не работает. Людям легче выбросить и забыть, чем таскаться и что-то доказывать. Такая наша страна и такая система.

Согласно закону о защите прав потребителей Вы не можете обменять или вернуть в магазин ни пересоорт, ни сгнившие семена и клубни.
ЖИВОЙ ТОВАР ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!! !
Купили локовку, вышли с ней на улицу — передумали, вернулись назад — у Вас её не примут.
А вдруг Вы её заморозили. .
А то что семена не взошли на это куча вариантов на готове:
— в какой грунт сеяли
— чем поливали
— ..

Не верите — ?-позвоните в местный союз защиты прав потребителей, спросите, они подтвердят выше написанное.

Если хотите узнать номер статьи — это к юристам. А на словах — ни животных, ни растения (в т. ч. семена) вам никто не поменяет, в этот список ещё трусы входят, носки, и т. д. Если кто и меняет плохой посадочный материал или пересортицу, то на добровольных началах.

Работала в магазине. Товар возврату не подлежал. Доходило до таких казусов — покупатель весной покупает определенный товар (например, куст розы) , а через год приходит с претензией, что плохую подсунули — после зимы погибла. Причем такие ситуации были часты. Согласна, что семена — это кот в мешке. Но луковицы, корни, саженцы.. . здесь все видно, на сколько живое и здоровое растение. А если какие сомнения в качестве, то лучше не брать.

Мне вернули деньги за некачественный товар (луковицы и корни) в Мире увлечений, ( причем без всяких чеков и предъявления растений) без всяких разговоров. Примерно через месяц после получения посылки с заказом растения начали гнить, написала письмо по электронке и вопрос был решен. Я была приятно удивлена.

А у меня анекдот вышел. Стала сеять дражированные семена петунии от НК, Русский огород, фирменные, на пакетике указано 15 штук. Оказалось 10. Посеяла, а в фирму письмо по электронке. Ответили : фасовка семян автоматизирована, а техника ошибаться не может.. .
Все дела )))

Источник

Возврат товаров и денежных средств

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 допускает возможность возврата уже приобретенного товара в магазин или его обмена на аналогичный даже при отсутствии брака или повреждений. Главное, чтобы этот товар не был продовольственным (не относился к продуктам питания) и не фигурировал в перечне товаров, не подлежащих обмену.

Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный, если он не подошел по следующим параметрам: форма; габариты; фасон; расцветка; размер; комплектация.

Эта норма действует даже в том случае, если покупатель согласился с внешним видом товара в момент его приобретения, поставив подпись во втором экземпляре чека или в другом документе.

Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о правах потребителей продавец не вправе отказать в обмене или приеме товара при наличии следующих условий:
товар не находился в употреблении;
полностью сохранен товарный вид;
сохранены потребительские свойства;
не нарушены пломбы и фабричные ярлыки;
имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара.

Важно! Если обмен товара надлежащего качества на аналогичный невозможен по причине отсутствия такового в продаже на день обращения, покупатель вправе:
возвратить товар продавцу, получив от него денежные средства, составляющие полную стоимость товара (при покупке), при этом денежные средства должны быть переданы покупателю в течение трех дней (способ оплаты значения не имеет);
обменять товар позднее – сразу же после поступления аналогичного товара в продажу.

Таким образом, возврат товара надлежащего качества с полным возмещением его стоимости возможен исключительно при отсутствии у продавца аналогичного товара.

Условия возврата семян.

Возврат средств за оплаченный в интернет-магазине заказ на семена возможен только до его отправки.

Семена входят в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Условия возврата денежных средств.

Если покупка была совершена в интернет-магазине безналичными деньгами, то возврат денежных средств производится только посредством банковского перевода по реквизитам банковской карты, с которой был совершен платеж. Для этого необходимо в заявлении на возврат указать расчетный счет и БИК банка

При оплате товара банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата покупки.

Срок возврата денежных средств на банковскую карту или расчетный счет составляет 10 рабочих дней со дня оформления заявления на возврат. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы ваши средства поступили к вам на счет максимально быстро.

Источник