Проектирование аптечной сети «Вита»
В системе рыночных отношений устойчивое функционирование аптечной сети в первую очередь зависит от состава и структуры товарных запасов и от методики управления их движением, а также от торгового ассортимента, предлагаемого к продаже населению в розничной торговле, который должен соответствовать ожиданиям и представлениям целевой аудитории и выступать ключевым фактором конкурентоспособности хозяйствующего субъекта.
Введение…………………………………………………………………………. 3
Выработка миссии организации…………………………………………..5
Разработка целей организации…………………………………………….6
Стратегический анализ внешней и внутренней сред организации……..8
Выработка стратегии организации………………………………………15
Организационная культура организации………………………………..17
Проектирование работ в организации…………………………………. 20
Проектирование организационной структуры………………………….22
Проектирование структуры управления………………………………. 24
Составление штатного расписания………………………………………25
Определение необходимых основных средств и составление сметы расходов…………………………………………………………………. 26
Заключение……………………………………………………………………….27
Список использованной литературы………………
Вложенные файлы: 1 файл
Курсовая работа.docx
МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ
Кафедра «Экономика и логистика на транспорте»
«Проектирование организации (ООО «Вита»)»
Выполнила: студентка 4 курса
Проверил: к.т.н., доцент кафедры ЭиЛТ
- Выработка миссии организации…………………………………………..5
- Разработка целей организации…………………………………………….6
- Стратегический анализ внешней и внутренней сред организации……..8
- Выработка стратегии организации………………………………………15
- Организационная культура организации………………………………..17
- Проектирование работ в организации…………………………………. 20
- Проектирование организационной структуры………………………….22
- Проектирование структуры управления………………………………. 24
- Составление штатного расписания………………………………………25
- Определение необходимых основных средств и составление сметы расходов………………………………………………………… ………. 26
Список использованной литературы…………………………………………. 28
В системе рыночных отношений устойчивое функционирование аптечной сети в первую очередь зависит от состава и структуры товарных запасов и от методики управления их движением, а также от торгового ассортимента, предлагаемого к продаже населению в розничной торговле, который должен соответствовать ожиданиям и представлениям целевой аудитории и выступать ключевым фактором конкурентоспособности хозяйствующего субъекта.
Аптечная сеть должна сама определять и прогнозировать параметры внешней и внутренней среды, ассортимент продукции и услуг, цены, поставщиков, рынки сбыта, а самое главное — свои долгосрочные цели и стратегию их достижения. Эту часть плановой работы и охватывает разработка стратегического плана.
Успех работы любой организации зависит от правильного и рационального подхода к управлению. Одной из задач любого менеджера является эффективная работа организации — с наименьшими затратами достигать наибольших результатов.
Целью данной курсовой работы является разработка проекта открытия аптечной сети «Вита».
1. Выработать миссию организации;
2. Разработать цели организации;
3. Провести стратегический анализ внешней и внутренней среды;
4. Выбрать стратегию организации;
5. Исследовать организационную культуру организации;
6. Спроектировать работы в организации;
7. Спроектировать организационную структуру;
8. Спроектировать структуру управления;
9. Составить штатное расписание;
10. Определить необходимые основные средства и составить смету расходов.
Объектом исследования является ООО «Вита». Предметом исследования является проектирование аптечной сети.
Существуют широкое и узкое понимание миссии. В широком понимании этого понятия это констатация философии, предназначения и смысла существования организации. Философия организации определяет ценности, верования и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. В узком понимании: миссия – это сформированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от других ей подобных.
Миссия не должна нести в себе конкретные указания относительно того что, как и в какие сроки следует делать организации. Она задаёт основные направления движения организации, расположение организации к процессам и явлениям, протекающим внутри и вне её.
Очень важно, чтобы миссия была сформулирована предельно ясно для того, чтобы она была легко понятна всем субъектам, взаимодействующим с организацией, в особенности всем членам организации. При этом миссия должна быть сформулирована таким образом, чтобы она исключала возможность разнотолков, но в то же время оставляла простор для творческого и гибкого развития организации.
Миссией ООО «Вита» является предоставление качественных услуг по продаже лекарств и товаров аптечного ассортимента по выгодным ценам. А также выведение аптечной сети «Вита» на лидирующие позиции в сфере реализации лекарственных средств.
Цели являются исходной точкой планирования, лежат в основе построения организационных отношений, на них базируется система мотивации, они используются для контроля и оценки работы отдельных работников, подразделений, организации в целом.
Цели бывают общие и специфические, долгосрочные и краткосрочные.
Общие цели — отражают концепцию развития фирмы и разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности в каждом подразделении фирмы и могут выражаться в количественных показателях (задания) и качественных показателях (ориентиры). Долгосрочными считаются цели, которые достигаются через два-три года.
Краткосрочные — в течение одного года.
Краткосрочные и долгосрочные существенно различаются по содержанию. Краткосрочные более конкретны и детализированы в вопросах кто, что и когда должен делать.
Четыре области, в которых устанавливаются цели: доходы организации; работа с клиентами; потребности и благосостояние сотрудников; социальная ответственность.
Основной целью аптечной сети «Вита» является стремление стать ведущей Российской компанией в данной области, постоянно укрепляя лидирующее положение и расширяя географический диапазон своей деятельности. Кроме основной цели есть собственные «текущие» цели, определяющие ближайшие планы и стратегию развития предприятия.
Цели: удовлетворение потребностей клиентов; лидирование в сфере торговли лекарственными средствами; повышение годового товарооборота; увеличение средней стоимости чека каждого покупателя; привлечение и удержание новых клиентов.
В качестве примера на рис.1 приведено дерево целей организации, для которой ранее сформировала миссию.
Качественное обслуживание и удовлетворение общественных потребностей населения в лекарственных средствах
Источник
2.4 Применение методов стратегического менеджмента на ооо «Вита» Характеристика миссии организации.
Разработка миссии фирмы является первым этапом стратегического планирования деятельности организации. Хорошо проработанная миссия дает ей цель, подчеркивает значимость, нацеливает на достижения.
Миссия организации с позиций рыночной ориентации определяет предприятия с точки зрения его деятельности по обслуживанию конкретных групп потребителей и/или удовлетворению конкретных нужд и запросов.
При разработке миссии организации рыночной ориентации руководство должно стремиться, чтобы миссия не получилась слишком широким или слишком узким. Каждый этап расширительного представления предполагает открытие новых возможностей, но может также толкнуть фирму на оторванные от реальности рискованные шаги, не подкрепленные ее возможностями.
Анализируемая фирма ООО «Вита» декларирует следующую философию: «Наша фирма призвана удовлетворять постоянно растущие потребности в лекарственных препаратах на новосибирском рынке».
В дальнейшем «ООО «Вита» планирует расширить свою сферу деятельности на прилегающие районы с целью лучшего удовлетворения потребностей населения, обеспечения людей дополнительными сопутствующими услугами (измерение давления на месте, праздничная упаковка косметических средств и средств по уходу за детьми в подарочные упаковки)
Таким образом, миссию компании» ООО «Вита» можно сформулировать в виде девиза: «Мы подарим Вам здоровье».
В рамках данной миссии можно сформулировать цели, стоящие перед организацией и представить их графически в виде дерева целей на рисунке 10
Формирование маркетинговой стратегии аптеки «ооо «Вита»
Проведя анализ компании ООО» Вита » в рамках преддипломной практике мы пришли к выводу, что для занимания более устойчивого положения на рынке продажи фарм.препаратов в данном районе Новосибирска, необходимо разработать грамотную маркетинговую стратегию.
Разрабатываемая стратегия предприятия должна быть направлена на максимальное использование предоставляемых возможностей и максимально возможную защиту от угроз.
Рассмотрев возможности компании «ООО «Вита», ее слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, и ознакомившись с основными принципами выработки стратегии, можно определить стратегию фирмы, при этом опираясь на цели организации.
Так как компания работает на развивающемся рынке с сильной конкуренцией, то для нее наилучшей будет комбинированная стратегия, нацеленная на решение своих конкурентных преимуществ и предусматривающая более глубокое проникновение и географическое развитие рынка, с последующей вертикальной интеграцией вверх. Это можно сформулировать следующим образом:
Сначала минимизировать издержки и тем самым укрепить свою конкурентную позицию, при этом улучшить продажу уже имеющихся препаратов для населения, разработать еще более активную маркетинговую стратегию, направленную на продвижение препаратов, а затем усовершенствовать формат магазина, возможно представив его в виде аптечного супермаркета и проведя активную рекламную кампанию, тем самым, оказавшись вне конкуренции, также необходимо улучшить подготовку персонала, для более быстрого и компетентного обслуживания населения.
Также в ходе анализа было выявлено, что:
- к критическому состоянию фирму могут привести либо выход в отрасль большого числа конкурентов или открытие рядом аптеки с более лояльной ценовой политикой.
- к разрушению компании или ее выходу из отрасли может привести ограничительная политика государственных органов, например, увеличение сборов и пошлин, увеличение транспортных тарифов, запрет продажи безрецептурных форм препаратов.
Источник