Термин дерево целей подразумевает

33. Метод «дерева целей» в исследовании систем управления.

Термин «дерево» подразумевает использование ие­рархической структуры, полученной путем разделения обшей цели на подцели, а их, в свою очередь, на более детальные составляющие, которые можно называть под­целями нижележащих уровней или, начиная с некото­рого уровня, — функциями. Как правило, термин «дере­во целей» используется для иерархических структур, имеющих отношения строго древовидного порядка, но сам метод иногда применяется и в случае «слабых» ие­рархий. Поэтому в последнее время все большее распро­странение получает предложенный В.М. Глушковым термин «прогнозный граф», который может представ­ляться и в виде древовидной иерархической структуры, и в форме структуры со «слабыми» связями. При использовании метода «дерево целей» в качест­ве средства принятия решений часто вводят термин «дерево решений». При применении «дерева» для выяв­ления и уточнения функций управления говорят о «де­реве целей и функций». При структуризации тематики научно-исследовательской организации удобнее поль­зоваться термином «дерево проблемы», а при разработке прогнозов — термином «дерево направлений разви­тия (или прогнозирования развития)» или упомянутым выше термином «прогнозный граф». Метод «дерева целей» ориентирован на получение пол­ной и относительно устойчивой структуры целей, проб­лем, направлений, т.е. такой структуры, которая на про­тяжении какого-то периода времени мало изменялась при неизбежных изменениях, происходящих в любой развивающейся системе. Для достижения этого при по­строении вариантов структуры следует учитывать зако­номерности целеобразования и использовать принципы и методики формирования иерархических структур це­лей и функций.

34. Метод экспертных оценок в исследовании систем управления.

Методы экспертных оценок — это комплекс логических и математико-статистических методов и процедур, направленных на получение от специалистов информации, необходимой для принятия того или иного решения. Методы экспертных оценок позволяют выявить информацию, содержащуюся в скрытом виде у специалистов, представителей деловых кругов, продавцов, покупателей. Экспертные суждения, выраженные в количественной форме и по своему характеру интерпретируемые как оценочные называются экспертными оценками (коллективными или индивидуальными). Выявление индивидуальных экспертных суждений (экспертных оценок) называется экспертным опросом, а совокупность процедур, необходимых для получения коллективных экспертных суждений, включая и экспертный опрос — экспертизой. Обращение к экспертным методам при решении задач управления имеет место при:

1) анализе и прогнозировании национальных и мировых товарных рынков; 2) анализе эффективности работы изучаемой организации; 3) формировании однородных групп продукции, выборе базисного изделия (изделия-эталона, образца) и изделия-конкурента; 4) выборе из всего набора параметров анализируемого изделия или отдела главных свойств и ранжирование их по степени значимости для конечного результата; 5) выборе из всего набора параметров анализируемого изделия или отдела таких свойств, которые в большей степени влияют на динамику затрат; 7) определение ориентировочной стоимости научных разработок на стадии заявки на них со стороны заказчика. Организация экспертизы.

Для проведения экспертизы создается группа экспертов-организаторов (или рабочая группа) и группа непосредственных экспертов (или экспертная группа).

Рабочая группа формирует саму проблему, определяет цель и задачи экспертизы, разрабатывает процедуру экспертизы, формирует экспертную группу, проводит опрос экспертов, обрабатывает полученные оценки, анализирует их, делает выводы, дает рекомендации.

35. Классификация в исследовании систем управления (принципы и правила). исследования в классификации по следующим при­знакам:

— по предметной области, исследования могут быть: геополити­ческие, политические, социальные, экономические, технические, тех­нологические, конструкторские;

— по целям исследований могут быть выделены исследования по повышению целевой эффективности, снижению расхода ресурсов, снижению рисков или повышению безопасности;

— по масштабу проблемы возможны комплексные (системные), специальные (частные) и сравнительные исследования;

— по степени научной новизны и масштабу влияния на знание исследования подразделяются на фундаментальные и прикладные.

Основными результатами фундаментальных исследований являют­ся научные концепции и открытия, связанные с познанием законов при­роды, мышления и общества. Характерным для фундаментальных ис­следований является: относительно большая оторванность от практики, высокий уровень новизны, уникальности, творчества и поиска, а также определенное запаздывание с ответом на вопрос о судьбе результата фундаментального исследования: нужен или не нужен он практике.

Результаты прикладных исследований ориентированы на практику, круг поисковой работы сужается. Здесь доказывается принципиаль­ная возможность изготовления или усовершенствования новшества с целью решения конкретных практических задач. В качестве примеров вещественных результатов прикладных исследований выступают но­вый прибор, материал, макет, методика и др.

— по виду управления могут быть выделены исследования стра­тегического, перспективного, текущего и оперативного управления;

— по соотношению периода работы системы управления и периода проведения исследования можно выделить: предшествую­щие, в реальном масштабе времени, последующие исследования.

Предшествующие исследования проводятся в процессе прогноза и исследования.

Исследования в реальном масштабе времени проводятся в период работы системы управления и позволяют улучшить параметры работы в текущем цикле управления. Последующие исследования осуществляются в период, который следует за периодом реальной работы системы управления и позволяют улучшить работу системы в последующих реализациях процесса управления.

— по методологии проведения исследования бывают отчетные, контрольные, диагностические, сравнительные, соответствия, класси­фикационные и др.

Отчетные исследования проводятся в случае необходимости под­тверждения правильности исполнения управленческих решений.

Контрольные исследования проводятся при необходимости под­тверждения определенных свойств системы управления в процессе ее функционирования. В экономике это могут быть ревизия, инвента­ризация и т. п. В технике могут проводиться контрольно-серийные ис­пытания закупаемой аппаратуры, проверка и контроль качества выпус­каемой продукции и т. п.

Диагностические исследования проводятся при необходимости установления причин тех или других отклонений от плановых значений при работе систем управления.

Сравнительные исследования проводятся при выборе наилучшего варианта исследуемого объекта (явления, процесса и др.) и позволяют сравнить две или несколько систем управления или их элементы в контексте проводимого исследования по конкретным параметрам, на­пример: эффективности, расходу ресурса, по быстродействию, весу, объему и др.

Исследования соответствия являются частным случаем сравни­тельных исследований систем управления. В ходе таких исследова­ний устанавливается несоответствие, которое может вызвать негативное изменение важных параметров системы и своевременно устраняются.

— по характеру участия объекта исследования в воспроиз­водственном процессе различают:

исследования материалов на прочность, стойкость и др.;

экономические исследования причин результатов деятельности;

конструкторские и технологические исследования средств произ­водства;

социологические исследования производственных отношений и человеческого фактора;

— по направленности на обнаружение проблем организации исследования могут быть поисковые и нормативные.

Поисковые исследования направлены на выявление неиспользо­ванных возможностей организации, т.е. проблем состоящих в неисполь­зовании имеющихся возможностей.

Нормативные исследования направлены на устранение проблем, состоящих втом, что организация не достигает поставленных целей.

Возможны поисковые целевые исследования, которые дают воз­можность обнаружить резервы организации в конкретной области дея­тельности;

— по форме ожидаемых результатов исследования могут быть качественными и количественными.

При количественных исследованиях результат имеет абсолютное значение, выраженное в цифрах.

При качественных исследованиях результат имеет относительное значение (например, хорошо, плохо, допустимо, лучше, хуже и др.);

— по виду используемых при исследованиях данных и ин­формации, методических приемов могут быть выделены: экс­пертные оценки; логические исследования; моделирование и статистика.

Экспертные оценки проводятся на базе неосознанной подсозна­тельной информации в условиях, когда другие виды ее либо отсутству­ют, либо недоступны, либо временные ограничения на принятие реше­ния не позволяют проводить другие виды исследований. Экспертные оценки наиболее часто используют при прогнозных, плановых иссле­дованиях. Результаты таких исследований могут быть как качествен­ными, так и количественными.

Логические исследования возможны, если имеются, по крайней мере, предметные данные и информация. Такие исследования исполь­зуют как вспомогательные при проведении прогнозных, плановых, кон­трольных, сравнительных или диагностических исследованиях. Резуль­таты таких исследований имеют качественный характер.

Моделирование- исследование систем управления путем построе­ния и изучения их моделей. Оно используется для определения или уточнения характеристик и рационализации способов построения новых систем управления.

— по степени обязательности проведения исследования вы­деляют инициативные и директивные исследования.

Инициативные исследования проводятся субъектом управления самостоятельно при обнаружении проблемы.

Инициатором директивных исследований является вышестоящий субъект управления. Необходимость таких исследований предусмот­рена законодательствами. Например, законодательно определены ка­тегории:

-товаров, которые обязательно должны быть сертифицированы;

— юридические лица, которые должны ежегодно подвергаться выс­шему аудиту.

Источник

Дайте определение понятию «дерево целей»

«Дерево целей» — это структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням) совокупность целей системы, в которой выделены генеральная цель, подчиненные подцели первого, второго и последующего уровней.

Перечислите правила построения «дерева целей»

Построение «дерева» целей основано на применении следующих

1) декомпозиция каждой цели на подцели на том или ином

иерархическом уровне проводится по одному избранному

2) каждая цель расчленяется не менее чем на две цели;

3) каждая цель должна быть субординационная к другим;

4) любая цель каждого иерархического уровня должна относиться

только к отдельному элементу (подсистеме), т.е. должна быть адресной;

5) для каждой цели на любом уровне иерархии должно быть

предусмотрено ресурсное обеспечение;

6) количество целей на каждом уровне декомпозиции должно быть

достаточным для достижения вышележащей цели;

7) «дерево» целей не должно содержать изолированных вершин, т.е. не

должно быть целей, не связанных с другими целями;

8) декомпозиция целей проводится до того иерархического уровня,

который позволяет определить ответственного исполнителя и состав

мероприятий по достижения вышестоящей цели и, в конечном итоге, главной

цели (особенно для систем управления);

9) при наличии на иерархическом уровне структуризации более трех, четырех целей следует предусматривать построение «дерева» целей

циклического вида, в которых «ветви» взаимно переплетаются и сращиваются.

В чем разница между моделью, построенной по принципу «дерева целей», и моделью процесса?

Модель, построенная по принципу «дереве целей», отвечает на вопрос, какие необходимо решить задачи для достижения поставленной цели. Модель процесса, в свою очередь, показывает последовательность действий для решений какой-либо задачи.

Источник