Цели функциональных подсистем дерево целей

Построение графа-дерево целей.

Количество и разнообразие целей и задач организации настолько велики, что без комплексного подхода к определению их состава не может обойтись ни одна компания. В качестве удобного и апробированного на практике инструмента можно использовать построение целевой модели в виде древовидного графа – дерева целей.

Дерево целей – это инструмент для комплексного подхода к определению перечня целей организации и установления взаимосвязи между ними. Представляет собой упорядоченную иерархию целей, где цели более низкого уровня подчинены и служат для достижения целей более высокого уровня.

____________________________________________________________________

Для этого осуществляется последовательная декомпозиция главной цели на подцели.

Рис. Схематическое представление дерева целей

Правила построения дерева целей:

• общая цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание конечного результата деятельности организации, которого она должна достигнуть к определенному времени;
• при развертывании общей цели в иерархическую структуру целей исходят из того, что реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижением целей предыдущего уровня;
• при формулировке целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, но не способы их получения; Например, цель: «иметь миллион к концу следующего года». Способы: заработать, выиграть в лотерею, украсть, выйти замуж за миллионера.
• фундамент дерева целей должны составлять задачи, Т.е. декомпозиция целей осуществляется до тех пор пока мы не дойдем до уровня неделимых целей. Т.е. делить дальше нечего. Этот уровень будут составлять задачи, которые необходимо выполнить, чтобы достигнуть целей предыдущего уровня.

Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей.

Для более эффективного использования дерева целей необходимо соблюдать требования к постановке целей.

1. Наличия у цели не только словесного, но и количественного описания (критерий достижения цели + шкала для его оценивания).

2. Наличие у цели временного аспекта.

3. Присвоение коэффициента относительной важности каждой из целей для расстановки приоритетов в случае необходимости.

Только при наличии такой системы целей, их критериев и шкал, времени осуществления а также коэффициентов относительной важности каждой из целей можно осуществлять эффективное управление компанией.

Наряду с деревом целей может быть представлено дерево критериев, с помощью которых оценивается степень достижения целей, представленных в дереве целей. Такое сочетание позволит более эффективно отслеживать процесс достижения целей. Построение дерева критериев целесообразно осуществлять параллельно с построением дерева целей, что будет способствовать более точному определению целей, стоящих перед бизнес-структурой.

Источник

Основные цели и их декомпозиция. Формирование дерева целей и задач организации

Цели — это конкретизация миссии и видения организации в фор­ме, доступной для управления процессом их реализации. Цель — это конечное состояние, желаемый результат, которого стремиться добиться организация. Цели организации используют для уста­новления стандартов для оценки эффективности организации. Наукой и практикой управления наработаны требования, которые необходимо учитывать при разработке целей организации. Это:

| совокупность поставленных задач должна быть необходимой и достаточной для обеспечения полного достижения цели;

• каждая цель должна быть отнесена к организационно обосно­ванному подразделению, группе или должностному лицу, принимаю­щему решение (точная адресация цели) (кто, когда, где);
• должны быть определены четкие временные рамки, на которые устанавливаются цели — период действия целей;
• цели должны быть достижимыми и мотивировать действия ис­полнителей в правильном направлении;
• цели должны быть гибкими, т.е. иметь возможность их корректи­ровки при изменении внешней и внутренней среды организации;

| цели должны быть совместимыми. Если мы ставим целью про­никновение на новый рынок с новыми товарами, то мы вряд ли сможем в первое время получать большие прибыли;

• цели должны быть приемлемыми, т.е. они должны приниматься всеми участниками процесса производства и реализации продукции и не противоречить желаниям и потребностям общества.

Организация — это многоцелевая система, которая одновременно реализует несколько ключевых целей, важных для их существования. Между всеми целями существует тесная взаимосвязь и взаимообус­ловленность, что позволяет их рассматривать как систему целей ор­ганизации. Количество и разнообразие целей организации настолько велико, что без комплексного системного подхода определение их состава и взаимосвязей не может обойтись ни одно предприятие. На практике используется построение целевой модели в виде дре­вовидной схемы — дерево целей и задач (ДЦЗ), которое позволяет описать упорядоченную иерархию целей и задач, получившихся в ре­зультате декомпозиции главной цели. Модель дерева целей может быть

описана с помощью связного ориентированного древовидного гргфа, вершины которого являются целями различной степени детализации, а ребра — связями между ними. Эти связи заключаются в том, что для выполнения некоторой цели (вершины графа) необходимо и достаточ­но выполнить хотя бы часть ее подцелей (подчиненных ей вершин). Под «связностью» графа понимается, что его нельзя разбить хотя бы на две полностью не зависящихдруг от друга системы целей. «Ориентирован­ность» означает, что для двух связанных между собой элементов А и В правильно только одно из утверждений типа «Для выполнения цели А необходимо выполнить цель В» или, наоборот, «Для выполнения иели В необходимо выполнить цель А».

Для формирования ДЦЗ проводится декомпозиция цели для каж­дого объекта управления, а затем все частные деревья сводятся (сшива­ются) в единое ДЦЗ. Для объединения всех целей обычно используют матричную развертку задач.

Составление целей по уровням иерархии (цели организации — цели руководителя — цели подчиненных) позволит определить, нет ли на предприятии несоответствий целей условиям их реализации.

Сформированная система целей позволит:

• выделить организационно обособленные блоки (службы) системы управления, ориентированные на обеспечение определенных целей;
• рационально распределить полномочия и ответственность за до­стижение целей между уровнями и звеньями аппарата управления;
• определить последовательность и характер работ по достижению конечных целей, определить их связи и координацию;
• с 0-й уровень 1-й уровень
  

  2.1

  2.2

  2.3

  формировать систему оценки и стимулирования труда испо/ ни- телей в подразделениях при достижении поставленных задач.

Ключевые цели функциональных подсистем

Источник

63. Цели и функции системы управления организацией.

Целью организации являются конкретные конечные состояния или искомые результаты, которых она хотела бы достигнуть. Выработка цели организации — задача достаточно сложная и трудоемкая, предполагающая использование метода «дерева целей». Как правило, выделяется генеральная цель и цели более низкого уровня. Генеральная цель в зависимости от ситуации, сложившейся в экономике, на рынке и в самой организации, может меняться. В любом случае всю совокупность целей, исходя из требований функционально-целевой модели системы управления организацией, можно подразделить на следующие виды: научно-техническая, производственная, экономическая, коммерческая, социальная. В конкретной ситуации развития экономики нашей страны — перехода на рыночные отношения — более правомерно в качестве генеральной цели рассматривать экономическую цель. Экономическая цель — получение прибыли от реализации продукции или услуг заданного объема и требуемого уровня качества. Научно-техническая цель — обеспечение заданного научно-технического уровня продукции и услуг, а также научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок при постоянном повышении производительности труда на основе новых технологий. Производственная цель — обеспечение выпуска планового объема продукции и оказания услуг заданного уровня качества и ритмичности производства. Коммерческая цель — обеспечение реализации продукции и услуг, а также результатов научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок в заданные сроки. Социальная цель — обеспечение организации кадрами, их эффективного использования, профессионального и социального развития. Для каждой из этих целей можно построить дерево целей. Общие функции управления: планирование (т.е. координация ожидаемых результатов и способов их получения), организация и регулирование (т.е. координация фактических действий по достижению результатов), учет и контроль (т.е. обратная связь от объекта к субъекту для получения информации о достижении результатов), стимулирование (т.е. распределение финансовых ресурсов между звеньями). Все перечисленные общие функции управления в неразрывном единстве присутствуют в деятельности руководителей подразделений всех уровней.

64. Построение дерева целей. Базовое дерево целей системы управления организацией.

Примером целевого управления является управление на основе древовидного разомкнутого графа, который не имеет циклов, т.е. замкнутых целей. На практике применяются графы, получившие название «дерево целей». Дерево целей – это графическое изображение связи между целями и средствами их достижения, построенное по принципу дедуктивной логики и с применением эвристических процедур. Дерево целей позволяет представить полную картину взаимосвязей будущих событий вплоть до получения перечня конкретных задач и получить информацию об их относительной важности. Оно обеспечивает работу по доведению целей до непосредственных исполнителей путем построения соответствия между организационной структурой управления и структурой целей. При построении дерева целей используются такие их свойства, как соподчиненность, развертываемость и соотносительная важность.

• Соподчиненность целей обусловливается иерархическим построением производственных систем, а также наличием иерархии по времени и важности (значимости). Цели производственных подразделений определяются целями предприятия, тактические цели – стратегическими, а краткосрочные – долгосрочными.
• Развертываемость состоит в том, что каждая цель данного уровня делится на подцели более низкого уровня. Например, цели промышленного предприятия развертываются в цели цехов и других подразделений, цели цеха — в цели участков.
• Соотносительная важность целей заключается в том, что цели одного и того же уровня имеют различное значение для достижения цели более высокого уровня. Это позволяет ранжировать цели по степени важности, количественно определять их соотносительную важность через коэффициент значимости.

Построение дерева целей начинается с формирования главной цели. Каждую цель более высокого уровня можно представить как самостоятельную систему, включающую в себя цели более низкого уровня (подцели) как ее элементы. При этом необходимо установить полный состав подцелей. Цель второго уровня может быть расчленена на цели третьего и последующих уровней. Признаком завершения построения дерева целей является формулировка таких целей, которые дальше не расчленяются и дают конечные результаты, определенные главной целью. Для формулировки целей и оценки их значимости широко используются экспертные методы. Важность целей по отношению друг к другу оценивается на втором и последующих уровнях с помощью метода ранжирования и взвешивания. При ранжировании каждой цели приписывается порядковый номер, показывающий ее относительную важность для достижения цели более высокого уровня. При взвешивании устанавливается коэффициент значимости каждой цели в долях единицы или в процентах по отношению к цели более высокого уровня и по отношению к главной цели. Метод построения дерева целей применяется для разработки целевых программ и решения проблем, имеющих иерархическую структуру. Менеджер в системе целевого управления выступает по отношению к подчиненным преимущественно в роли консультанта, регулярно встречается с ними для промежуточной оценки (если цель годовая, то ежеквартально), которая проводится путем сопоставления достигнутых результатов с положениями Декларации и целями организации. Это может осуществляться, например, с помощью план-графика, где отражается план и фактическое выполнение работ. Для того, чтобы цели реально повышали трудовую активность персонала, они должны соответствовать основным принципам и методам работы, принятым в организации, интересам людей, быть достаточно трудными и увлекательными, пробуждать азарт и стремление проявить себя.

Источник