Все сорта питомник растений

Правила работы интернет-магазина «Все Сорта»

После оформления заказа, автоматически на контактный номер телефона, указанный Вами в заказе, будет получено смс-уведомление с номером Вашего заказа, а также, данная информация дублируется на адрес Вашей электронной почты.

Убедительная просьба, сохраняйте, пожалуйста, номер Вашего заказа.

• После оформления Вами заказа, заказ обрабатывается, после чего, статус Вашего заказа изменяется на ПОДТВЕРЖДЕН, ЗАРЕЗЕРВИРОВАН.
• До начала указанного Вами срока получения заказа наши менеджеры свяжутся с Вами для согласования даты и времени доставки заказа.
• Обратите ВНИМАНИЕ.

— если способом доставки Вашего заказа является Доставка до пунктов самовывоза по Москве и МО, а также Вами согласованы дни забора заказа из пункта самовывоза – изменения по заказу возможно внести максимум за 4 рабочих дня до назначенной даты забора заказа.

Курьерская доставка по Москве и МО

Доставка заказов осуществляется курьерами нашего интернет-магазина.

Доставку курьером по Москве и Московской области согласовывает менеджер по указанному в заказе номеру телефона. В случае, если номер телефона указан не верно или менеджер не смог дозвониться — статус заказа изменяется на НЕ ПОДТВЕРЖДЕН. Срок ожидания обратной связи составляет 5 рабочих дней, по истечению которых заказ считается не действительным и отменяется.

После согласования даты и времени доставки Вашего заказа с менеджером, ожидайте звонка курьера в назначенный день. Напоминания о дне доставки за день или за два не производятся.

Порядок работы курьерской службы доставки по Москве и Московской области:

• Доставка заказов осуществляется строго в будние дни с Понедельника по Пятницу
• Временные интервалы доставки заказов:

— Пн – Чт с 9.00-18.00 чч. – дневная доставка и с 18.00-22.00 чч. – вечерняя доставка

— Пт с 9.00-18.00 чч. – только дневная доставка

• Курьер звонит в согласованный с Вами день доставки за 1 час до прибытия по указанному в заказе номеру телефону
• Время ожидания курьера не более 15 минут
• В случае, когда курьер не может дозвониться до Вас в день доставки, информация передается менеджерам. Дальнейшее выполнение Вашего заказа рассматривается в индивидуальном порядке.
• Убедительная просьба – проверяйте качество товара до проведения его оплаты! При отказе, от какой-либо позиции заказа, курьер должен произвести перерасчет.
• После проведения оплаты заказа и его получения у курьера – товар не подлежит обмену и возврату.

Доставка растений в контейнерах (закрытая корневая система) до пунктов самовывоза транспортной компании СДЭК в Москве

Доставка заказов до пунктов самовывоза осуществляется после 50% предоплаты.

Мы пользуемся тремя пунктами самовывоза транспортной компании СДЭК для доставки растений с закрытой корневой системой (ЗКС).

• Пункт самовывоза «Кунцевская» — г. Москва, ул. Коцюбинского 9 кор. 2. Станция метро Кунцевская.
  Режим работы: Пн-Пт – с 10:00 до 20:00, Сб – с 10:00 до 16:00, Вс – с 10:00 до 14:00
  Схема проезда и фотографии местностипо ссылке:https://www.cdek.ru/contacts/moskvaul_kocyubinskogo_9_kor_2_v2p4.html
  Телефон офиса: +7(495)508-19-88
• Пункт самовывоза «Водный стадион» — г. Москва, ул. Кронштадтский б-р, д.7А, подъезд 3, офис 102. Станция метро Водный стадион.
  Режим работы: Пн-Пт – с 10:00 до 20:00, Сб – с 10:00 до 16:00, Вс – с 10:00 до 14:00
  Схема проезда и фотографии местностипо ссылке:https://www.cdek.ru/contacts/g_moskva_ul_kronshtadtskiy_b-r_d7a_podezd_3_of_102.html
  Телефон офиса: +7(499)270-05-99
• Пункт самовывоза «Сходненская» — г. Москва, ул. Нелидовская, д.21, к.1. Станция метро Сходненская.
  Режим работы: Пн-Пт – с 10:00 до 20:00, Сб – с 10:00 до 16:00, Вс – с 10:00 до 14:00
  Схема проезда и фотографии местностипо ссылке:https://www.cdek.ru/contacts/g_moskva_st_metro_na_shodnenskoy_ul_aerodromnaya_d.html

Телефон офиса: +7(925)827-47-16

Доставка заказов до пунктов самовывоза осуществляется курьерами нашего интернет-магазина.

Пункты самовывоза не являются торговыми площадками.

Порядок работы с пунктами самовывоза:

• На забор заказа из пункта самовывоза, по предварительному согласованию с клиентом, дается два дня (за исключением выходных дней), т.к. уход за растениями на пунктах выдачи не осуществляется
• При согласовании дней получения заказа, обязательно уточняйте Ф.И.О. получателя, т.к. данная информация необходима для получения заказа. В случае получения Вашего заказа доверенным лицом -обязательно указывайте Ф.И.О. получателя
• Внесение корректировок в заказ перестает быть доступным за 4 дня до назначенной даты получения его клиентом
• Доставка заказов до пунктов самовывоза осуществляется накануне согласованного с клиентом дня забора заказа
• В случае, если клиент не забирает заказ в согласованные даты, заказ автоматически отменяется и подлежит возврату из пункта самовывоза, во избежание гибели растений. Повторная отправка осуществляется после 100%-ой предоплаты заказа на сайте
• При получении заказа на пункте самовывоза убедительная просьба – проверяйте качество товара до проведения его оплаты. При отказе, от какой-либо позиции заказа, сотрудник пункта самовывоза должен произвести перерасчет
• После проведения оплаты заказа и его забора получателем из пункта самовывоза – товар не подлежит обмену и возврату.

Доставка семян, луковичных, саженцев, а также дополнительных товаров курьером СДЭК — по Москве и МО

Доставка осуществляется в ближайший к Вам пункт выдачи заказов СДЭК.

Если в заказе присутствуют только семена и доптовары, то отправка заказа возможна без предоплаты. Если в заказе присутствуют луковицы, а также саженцы ОКС – отправка производится после 100% предоплаты.

Данная доставка осуществляется курьерами транспортной компании СДЭК после передачи нашей компанией заказа в транспортную компанию

При согласовании с клиентом даты отправки заказа в транспортную компанию, наши менеджеры уточняют временной интервал получения заказа: с 9.00 чч до 18.00 чч или с 18.00 до 22.00 чч. Более точное время доставки Вы согласовываете непосредственно с курьером ТК СДЭК.

После передачи нашей компанией Вашего заказа в транспортную компанию все вопросы по доставке заказа Вы можете уточнить по номеру телефона указанному с смс-сообщении, полученному от транспортной компании, или размещенному на сайте транспортной компании www.cdek.ru .

Доставка Почтой России семян, луковичных, саженцев, а также дополнительных товаров.

Доставка Почтой России осуществляется в ближайшее к Вам отделение.

Если в заказе присутствуют только семена и доптовары, то отправка заказа возможна наложенным платежом. Если в заказе присутствуют луковицы, а также саженцы – отправка производится после 100% предоплаты.

Расчет стоимости доставки производится автоматически по тарифам Почты России при оформлении заказа на сайте.

Оплатить заказ при доставке Почтой России можно на сайте — картой, электронными деньгами, через платежные терминалы, по квитанции Сбербанка, или наложенным платежом в отделении Почты России при получении (+7% к стоимости заказа).

При оформлении заказа ВНИМАТЕЛЬНО заполните графы индекс и адрес получателя. Компания не несет ответственности за недостоверное предоставление контактных данных клиентом.

Если в заказе выбрана оплата на сайте картой, электронными деньгами, через платежные терминалы, по квитанции Сбербанка, то отправка будет осуществлена только после поступления денежных средств на расчетный счет компании. В этом случае, при получении посылки, никаких дополнительных платежей не взимается, так как Вы заранее оплатили всю сумму заказа включая доставку.

Отказ или возврат товара

1. При получении товара частным лицом или его родственником, знакомым, водителем и т.д. — внимательно осмотрите весь заказ до момента проведения его оплаты курьеру или на пункте самовывоза
2. При получении товара юридическим лицом в обязательном порядке необходимо иметь печать или доверенность на получение
3. В случае, если при осмотре привезенного Вам заказа, по каким-то причинам Вы не довольны единицей товара по заказу, отказаться от данной позиции необходимо сразу же на месте получения Вами заказа (курьер или сотрудник пункта самовывоза обязан пересчитать сумму Вашего заказа)
4. В случае, если при осмотре привезенного Вам заказа, Вы не довольны всем заказом, Вы так же отказываетесь от заказа полностью на месте его получения
5. Принятый и оплаченный клиентом заказ обмену и возврату не подлежит
6. Исключением являются следующие случаи:

— пересортица, обнаруженная клиентом, в момент цветения полученного саженца на его участке (это крайне редкие случаи, причиной которых является исключительно человеческий фактор)

При возникновении подобных ситуаций и их дальнейшего рассмотрения, необходимо:

— написать письмо на электронную почту, указанную на нашем сайте zakaz@vsesorta.ru

— в письме ОБЯЗАТЕЛЬНО указать номер Вашего заказа, описать причину обращения и приложить фотофиксацию.

Обращения обрабатываются в течение трех рабочих дней с момента их получения нашей компанией.

Доставка заказов транспортной компанией СДЭК по России

Доставка осуществляется до ближайшего к Вам пункта выдачи заказов ТК СДЭК. Выбрать удобный Вам пункт можно во время оформления заказа. Если удобный пункт не предлагается к выбору, то попробуйте убрать выбранный Вами город и оставить только область или район.

Мы НЕ доставляем в регионы овощную рассаду и рассаду однолетников т.к. она очень нежная и не перенесет транспортировки.

На региональном складе Вы можете забрать заказ самостоятельно.

После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами для согласования условий и сроков доставки.

Отправка заказов осуществляется после их полной оплаты.

Дополнительное информирование осуществляется смс-сообщением от ТК СДЭК после поступления заказа на ПВЗ получателя.

Отследить местонахождение Вашего заказа после его сдачи в ТК СДЭК можно по на сайте перейдя по ссылке:

Работа интернет-магазина в зимний период

Заказы на следующий сезон можно начинать резервировать с 1 ноября каждого года.

Для резервирования заказа на весну его необходимо оплатить на 50% или 100%. Оплата производится в течение 10 рабочих дней после звонка менеджера и подтверждения заказа. В случае отказа от заказа, либо невозможности доставить какую-либо позицию после зимнего периода, денежные средства возвращаются покупателю после его обращения на почту zakaz@vsesorta.ru

В письме необходимо указать номер заказа и реквизиты (если оплата была произведена по квитанции Сбербанка). Если заказ оплачен картой на сайте – возврат будет произведен на ту же карту, с которой была произведена оплата. Если оплата была произведена по квитанции Сбербанка на расчетный счет компании — необходимо указать реквизиты Вашего расчетного счета и наименование Банка (его отделения). Обращаем Ваше внимание – денежный перевод производится Банками в срок до 3х рабочих дней (в большинстве случаев происходит за 1 рабочий день).

Источник

Услуги для сада от интернет-магазина Все сорта

Мы уверены, что дача идеально подходит для семейного отдыха и уикендов с друзьями, и поездка на загородный участок не должна ассоциироваться с тяжелым монотонным трудом. Команда компании «Все сорта» возьмет на себя обязанности по уходу за растениями и обслуживанию садовых объектов. Покупая наши услуги, вы приобретаете бесценное время для общения с любимыми людьми.

Наши агрономы — с дипломами лучших СХ академий

Собственные питомники — гарантия квалификации

Доступные цены для дачников

Более 1000 довольных клиентов!

Желаете владеть собственным садом или играть с детьми на мягком газоне, но на благоустройство дачи нет времени? Поручите эту работу нам, и мы проведем озеленение территории: высадим деревья, кустарники и посеем газонную траву.

Профессиональный ландшафтный дизайн сделает вашу дачу эстетичной и комфортной для отдыха. Предлагаем комплексные работы «под ключ» и отдельные услуги. Стоимость рассчитывается индивидуально.

Закажите сезонную обработку или срочное лечение, и мы защитим ваши растения от вредителей и болезней. Регулярная обрезка позволит сохранить аккуратный вид и придать деревьям и кустарникам форму. Весь спектр услуг по уходу за садом.

Источник